to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bomonti'de 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Superonline’a ait fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bomonti’deki adresimde 30 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı, arıza durumu ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olmama rağmen bu mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 12312126’dır. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve ilgi eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve mağduriyetim için uygun bir şekilde telafi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
