to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 14 Saat Süren İnternet Kesintisi Söz Verilen 10 Saat İçinde Çözülmedi
2 Ağustos 14:055
Superonline fiber internet abonesiyim. 1 Ağustos gecesi saat 23:55’ten itibaren Adana/Seyhan ilçesinde genel bir internet kesintisi yaşanmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu, en geç 10 saat içinde giderileceği söylendi.
Ancak üzerinden 14 saat geçmiş olmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanamamış durumda ve verilen süreye rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Sürekli ertelenen ve uzayan bu kesintiden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bölgesel kesintilerde müşterilere daha net, doğru süre bilgisi verilmesini talep ediyorum.
2 Ağustos 14:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
