to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 14 Saat Süren İnternet Kesintisi Söz Verilen 10 Saat İçinde Çözülmedi
Superonline fiber internet abonesiyim. 1 Ağustos gecesi saat 23:55’ten itibaren Adana/Seyhan ilçesinde genel bir internet kesintisi yaşanmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu, en geç 10 saat içinde giderileceği söylendi.
Ancak üzerinden 14 saat geçmiş olmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanamamış durumda ve verilen süreye rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Sürekli ertelenen ve uzayan bu kesintiden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bölgesel kesintilerde müşterilere daha net, doğru süre bilgisi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Öncelikle telefonda konuştuğum beyefendi gerekli açıklamaları yaptı. Kendisine ayrıca teşekkür ederim gösterdiği ilgi ve alakadan dolayı. Bir Superonline ailesi olarak Umarım bir daha bu kadar uzun ve habersiz bir kesinti yasamayız.
Teşekkürler
