Superonline BGP Yönlendirme Hatası EA Sports FC 26 Ping Sorununu Ağ Operasyonuna Taşımalı

Superonline ev fiber 1000 Mbps aboneliğim üzerinden EA Sports FC 26 oyununu oynarken yaklaşık 3 aydır 50‑80 ms aralığında ping değerleri alıyorum. Temmuz 2026 itibarıyla EA Sports FC 26 için AWS altyapılı resmi İstanbul sunucuları devreye alınmış olmasına rağmen, bağlantım bu yerel sunucuya düşük gecikme ile ulaşmamaktadır.

Diğer internet servis sağlayıcılarında kullanıcılar EA Sports FC 26 İstanbul sunucusuna 2‑10 ms civarında ping alabilirken, Superonline üzerinden bağlantımda ping değerlerimin 50‑60 ms ve zaman zaman 80 ms seviyelerine yükselmesi, sorunun hat veya modemden değil, yönlendirme kaynaklı olduğunu göstermektedir. Yaptığım traceroute ve ağ analizlerinde trafik, İstanbul’daki yerel AWS sunucusuna doğrudan gitmek yerine önce yurt dışına (Frankfurt/Viyana gibi Avrupa lokasyonlarına) çıkmakta, ardından tekrar Türkiye’ye dönmektedir. Bu da veri trafiğinin yurt dışına dolaştırılarak gereksiz gecikmeye maruz bırakıldığını açıkça ortaya koymaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca standart modem resetleme ve hat kontrolü adımları uygulanmış, bunun ötesinde teknik bir aksiyon alınmamıştır. Oysa sorun ev içi ekipmanımda değil, Superonline omurgasındaki BGP yönlendirme tabloları ve peering anlaşmalarının güncellenmemesinden kaynaklanmaktadır.

Bu nedenle konunun çağrı merkezi seviyesinde kapatılmadan, doğrudan Ağ Operasyon Merkezi (NOC / Network Team) birimine aktarılmasını talep ediyorum. EA Sports FC 26 AWS İstanbul sunucu IP blokları için BGP rotalarının ve peering optimizasyonunun acilen güncellenerek trafiğin yerel İstanbul sunucusuna en kısa yoldan yönlendirilmesini, böylece ping değerlerimin rakip sağlayıcılarda olduğu gibi makul seviyelere çekilmesini istiyorum. Müşteri numaram 73319202’dir.

Bu durum çözülmezse üyeliğimi iptal edeceğim bilginiz olsun