Superonline Fatura

31.08.2025 tarihinde Ankara Supercell şubesinden Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Şubede Ş**** isimli çalışan tarafından arandım ve telefonda kaydım oluşturuldu. Kayıt yapılmadan önce bana 2 ay ücretsiz 50 Mbps paket kullanımı sunuldu, kurulumdan sonra tekrar aranacağım ve ücretsiz kull...

Superonline fiber internet hizmetimde 100 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve bu nedenle fatura kesim tarihinden sonra durumu fark ettim. Faturamda bir anda 1338 TL gibi çok yüksek bir bedel yansıtıldı ve bu yüksek tutarı öd...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. Mayıs 15’te evime gelen Superonline yetkilileri, mevcut Türk Telekom internetimi iptal edip Superonline’a geçmem halinde hızımın artacağını ve mevcut cayma bedelimin peşin olarak ödeneceğini belirttiler. Bu taahh...

9 Ağustos 2024 tarihinde taahhüt süresi biten fiber internetimi, Superonline yetkilisiyle telefonda görüşerek ilk 6 ay 400 TL, ikinci 6 ay 600 TL olacak şekilde yeniledim. Ancak daha ilk faturam 512 TL olarak geldi. Daha ilk aydan 112 TL fazla ücret yansıtıldı. Sözleşmem ve telefon kayıtlarım mevcut...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet ve TV Plus paketim için 31.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife yenileme talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 700₺ olacak şekilde kampanyalı bir teklif sundu ve ben de bu teklifi onayladım. Ancak, temsilci do...

Turkcell Superonline Gaziantep Şehitkamil Gaziler Mahallesi Beykent bölgesinde fiber ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Satış temsilcisi C**** Bey, bana faturamın 400 TL olacağını belirtti. Ancak bu ay tarafıma 890 TL fatura gönderildi ve bundan sonraki aylarda da bu şekilde devam edeceği söy...

1 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da, 60078066 numaralı müşteri olarak Turkcell Superonline fiber internet hizmetine başvurdum ve aynı gün geçiş yaptım. Başvuru sırasında eşimin engelli kartı üzerinden indirim talep ettik. Kurulum için gelen saha personeline engelli kartını verdik, fotoğrafını çekip s...

Turkcell Superonline aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra iptal ettirdim. İptal işleminin ardından bana iptal mesajı ulaştı ve ödenmiş olan modem faturası için de iade mesajı geleceği belirtildi. Ancak, beklediğim iade mesajı tarafıma ulaşmadı ve bunun yerine 203 TL’lik bir fatura gönderildi. ...

Merhabalar. 17.01.2024 itibari ile Superonline Firmasından taahhüt yaparak TV Plus ile beraber aylık 460 TL fatura tutarı ile ödeme yapmaktayım. Yalnız Sırasıyla Son 2 ayda sırasıyla artarak 509 ve 560 TL tutarında taahhüt sürem devam ederken yüksek fatura çıkarıldı. Yasal olmayan ve herhangi bir ta...

30/06/2025 tarihinde Metroethernet aboneliğimizin iptali için yazılı olarak başvuruda bulunduk. Ancak Turkcell Superonline, iptal talebimizi işleme almadı ve Temmuz ayında 55.205,10 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Bu faturanın iptalini talep etmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ardınd...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Mart ayında taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen kendilerinin bilgilendirme eksikliği dolayısıyla üyeliğime devam ettim. Son 6 aydır her ay yaklaşık 1.500-2.000 TL tutarında faturalar kesiliyor. Faturalarımda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya ekst...

Superonline müşterisi olarak 5 yılı aşkın süredir Gaziantep Şahinbey’de hizmet almaktayım. Müşteri numaram 67732551’dir. Son ay tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kampanya bitişi sonrası 1468 TL tutarında yüksek bir fatura kesildi. Normalde kampanya bitiminde otomatik olarak yeni bir kampanya...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için Akçakoca/Düzce’deki bir bayiniz aracılığıyla iletişime geçerek abone oldum. Bayi tarafından bana aylık paket ücretinin 600 TL olacağı bilgisi verildi ve bu tutara göre anlaşma sağladık. Ancak bu ay öğreniyorum ki, aslında paket fiyatı 725 TL olarak ya...

Haziran ayından bu yana, Turkcell Superonline ev internetiyle ilgili olarak şahsi numaram iznim olmadan sistemde kullanılıyor. Ben bu hizmetin abonesi değilim ve adıma herhangi bir fatura da çıkarılmadı. Sadece aile bireylerim için bir kez aranmıştım ve fiyat bilgisi alıp aileme ilettim, onlar da ke...

Superonline fiber internet hizmetim ile ilgili olarak, 11420540 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 1 aydır, Necip Fazıl Mahallesi Ondokuz Mayıs Caddesi Ümraniye/İstanbul adresimde hizmet alamamama rağmen tarafıma 100₺ tutarında fatura gönderildi. Bağlantı tamamen yoktu ve bu süre boyunca internetten hi...

17.02.2025 tarihinde G***** K* Hanım tarafından 0534**52 xx xx numaralı telefondan aranarak, Vodafone Net'ten geçiş yaparsam aylık 500 TL olan 100 Mbps paketin, Turkcell hattım olması sebebiyle ilk ay ücretsiz, geri kalan 11 ay ise %25 indirimli olarak 375 TL olacağı belirtildi. Ayrıca, cayma bedeli...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Son iki aydır faturam olması gerekenin yaklaşık iki katı olarak geliyor. Eylül 2025 döneminde faturama 1600 TL yansıtıldı, oysa normalde 700 TL ödemem gerekirken bu tutarla karşılaştım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Konu ile i...

5137**94 numaralı Superonline internet aboneliğimi süresinden önce iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası bana verilen üç ayrı kod ile modem, TV+ cihazı ve adaptörü 21.08.2026 tarihinde İstanbul/Kemerdere Yurtiçi Kargo şubesinden gönderdim. Kargo takip numaralarım sırasıyla: 904281140232, 904281140231...

Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüdüm bitmeden 385 TL’den 1180 TL’ye çıkarılmıştır. Müşteri numaram 10831171’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura oluşturulduğu için bi...

Turkcell Superonline abonesiyim. Temmuz 2025 döneminde internet ve TV hizmetleri için toplam 464 TL fatura ödedim. Ancak Ağustos 2025 döneminde aynı hizmetler için fatura tutarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan 650,90 TL’ye yükseltilmiş. İnternet ücreti Temmuz’da 339,22 TL iken Ağustos’ta 478 TL’ye...