to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmadığı İçin Aboneliğin İptal Edilmemesi Ve Haksız Üç Aylık Faturalar
16 Şubat tarihinde yeni bir eve taşındım. Yeni adresimde Turkcell Superonline altyapısı bulunmadığı için mevcut internet aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği, interneti bağlamak için gelen personeller tarafından tarafıma iletildi. Benden talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak hazırlayıp iletmeme rağmen aboneliğimin iptal edilmediğini, bugün fark ettiğim üzere halen sistemde açık göründüğünü ve bu süreç için 3 aylık fatura talep edildiğini öğrendim.
Altyapının olmadığı bir adreste hizmetten faydalanmam mümkün olmadığı halde, iptal işleminin gerçekleştirilmemesi nedeniyle tarafıma çıkarılan bu 3 aylık faturalandırmanın haksız olduğunu düşünüyorum. Abone numaram 110202765667’dir.
Turkcell Superonline’dan, altyapı olmadığı için kullanamadığım bu dönemlere ait 3 aylık faturaların tamamının iptal edilmesini ve aboneliğimin geriye dönük olarak adres değişikliği tarihinden itibaren sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
