to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın 100 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2025 Kasım ayından beri evimde internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Çalışan biriyim ve işten eve geldiğim, yani interneti gerçekten kullanmak istediğim saatlerde telefonumda, tabletimde ve bilgisayarımda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Hiçbir videoyu donmadan, kesilmeden tam olarak izleyemiyorum.
İnterneti hızlandırmak için ekstra ücret ödememe rağmen bu sorunlar aynen devam etti. Bu süreçte en az 10 kez çağrı açtım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internet hızımın normal olduğu ve herhangi bir sorun görünmediği söylendi, fakat yaşadığım kopma ve kullanım sıkıntıları hiç düzelmedi.
Bir keresinde ben evde yokken ekip bina kutusunda bir çalışma yapmış, sonrasında tekrar ekip talep ettiğimde ise bunun ücretli olacağı söylendiği için kabul etmedim. Modemin değişmesini talep ettim, ancak modemde sorun olmadığı ve değişim istenirse bunun da ücretli olacağı belirtildi. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.
İstanbul Üsküdar’daki adresimde yaklaşık 8 aydır internet hizmetinden faydalanamadan fatura ödemeye devam ediyorum ve artık bu durum beni ciddi anlamda psikolojik olarak da yıpratmış durumda. Bu nedenle son 8 aya ait internet ödemelerimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti 100 Mbps paketimi yaklaşık 2-3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli internet kopması, belirgin hız düşüklüğü ve özellikle videolarda, sosyal medyada içerik izlerken donmalar yaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim...
Superonline ev internetim aylardır düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli gidip geliyor, modem full çekiyor gibi görünse de ne telefondan ne televizyondan hiçbir şekilde internete giremiyoruz, sayfalar sadece yükleniyor gibi kalıyor. Her ay düzenli olarak fatura ödüyor olmama rağmen neredeyse her gün k...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak Ekim 2025’ten beri bağlantı neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, hız çok düşük ve en basit videoları bile düşük çözünürlükte izleyemiyorum. İnterneti günün her saatinde kullanmakta zorlanıyorum ve aldığım hizmet va...
Yaklaşık 10–11 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 11.01.2025 tarihinden bu yana, özellikle Wi‑Fi kullanımında sürekli kopma ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Ev internetim sağlıklı çalışmadığı için hem işimi hem de günlük hayatımı aksatan bir durumla karşı karşıyayım. 16.03.2026 tar...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Yorumlar