to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşındığımız evde Superonline altyapısı olmaması nedeniyle 11799730 numaralı hizmeti iptal ettirmek durumunda kaldık. Belirtilen süre içinde kurulumda bize verilen tüm cihazları Turkcell Superonline Ankara Birlik Mahallesi şubesine teslim ettik. Fakat şubedeki çalışan, ont cihazını da getirmemiz gerektiğini söyledi. Bu cihaz bize kurulumda verilmemişti, evimizde zaten önceden bulunan bir cihazdı.
Bu cihazı iade etmezsek 1.200 TL ücret yansıtılacağı söylendi. Biz de evdeki cihazı götürdük, fakat bu sefer de cihazın seri numarasının farklı olduğunu söylediler. Şimdi tarafıma hiç vermedikleri bir cihaz için 1.200 TL fatura çıkarılacağını söylüyorlar.
Tarafıma ait olmayan bir cihaz nedeniyle herhangi bir ücretlendirme yapılması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Haksız faturalandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline’ın site yönetimine tanımlı olan fiber internet hizmeti hiçbir gerekçe açıklanmadan ücretsiz den ücretliye çevrildi ve yaklaşık 10–15 günlük kullanım için 500–600 TL civarında fatura çıkarıldı. Yıllardır ücretsiz olarak sunulan bu hizmet, binanın ortak alanlarındaki elektrik kullanımı bah...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet abonesiyim. Son 1 yıldır artan faturalar, modemden kaynaklanan sürekli kopmalar ve evin diğer odalarına çekmeme sorunları nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve 19.02.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası Superonl...
Superonline saha satış personeli tarafından yanlış ve yanıltıcı yönlendirme ile mağdur edildim. Mevcut internet hizmetim için “zaten bizim altyapımızı kullanan farklı bir abonelik kullanıyorsunuz, biz bilerek kısıtlama veriyoruz, Superonline’a geçin” denilerek adeta geçiş yapmaya zorlandım. Başta hi...
Turkcell’e ait web sitesi üzerinden bugün Superonline için şikayet oluşturmaya çalıştığımda, sistem önce giriş yapmamı istedi. Giriş yapmama ve sağ üstte hesabıma giriş yaptığım görünmesine rağmen, aynı menüye tekrar geldiğimde sistem yeniden giriş istiyor ve şikayet oluşturma kutusu hiç açılmıyor. ...
Yorumlar