to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Aşırı Zam Sözleşmede 750 TL Olması Gereken Ücret 1.100 TL Olarak Yansıtıldı
Superonline limitsiz internet aboneliğim için aylık ödediğim tutar 750 TL iken yaklaşık 3 ay önce 1.100 TL’ye yükseltildi. Oysa sözleşmeyi yenilerken bana aynı fiyattan devam edebileceğim söylenmişti. Verilen bu bilginin aksine faturamda zamlı tutar yansıtılması sebebiyle mağdur oldum.
Diyarbakır Bağlar ilçesinde kullandığım internet hizmetim için, sözleşme yenilerken tarafıma belirtilen aylık 750 TL’lik ücretin geçerli olmasını ve faturamın bu tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak fiyatın söz verildiği gibi sabitlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
