LG Buzdolabı Aşırı Ses Ve Isınma Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 27 gün önce Van AVM karşısında bulunan LG bayisinden LG GTL569PQAM model buzdolabı satın aldım. Ürün alındıktan 2 gün sonra servis kurulumu yapıldı ancak kısa süre içinde buzdolabından aşırı ses geldiğini ve ara bölme kısmında ciddi bir ısınma olduğunu fark ettim.

Durumu hemen servise bildirdim, kontrole geldiklerinde ürünün sorunlu olduğunu söylediler ve bana dönüş yapılacağını, 3 gün içinde bilgi verileceğini ilettiler. Bu süreçte özellikle ürün değişimi talebimi belirttim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bayi ne de LG genel merkez tarafından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, defalarca aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.

İnternetteki olumsuz yorumlara rağmen LG markasına güvenerek buzdolabı aldım fakat yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Sorunlu olduğu servis tarafından da kabul edilen bu ürün için talebim, bir an önce mağduriyetimin giderilerek hakkaniyetli şekilde çözüm sunulmasıdır.

Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamamasını istiyorum ve LG’den bu sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.