Superonline İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Hız

Kesinlikle Superonline tavsiye etmiyorum, fotoğraftaki gibi Youtube.com'a bile giremiyor Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum 10 aydır, verdiğim paralar boşa gidiyor iptal etmeye etmiyorlar cayma bedeli muhabbetine internetim evimde doğru düzgün çekmiyor. Günün her saatinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, internet ya çok zayıf oluyor ya da hiç kullanılmayacak kadar kötü hale geliyor.
Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz güncelleme kutuyu ac kapat yaptırıyorlar düzeliyor yarım saat sonra gene aynı

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda sadece hattı güncellediklerini söylüyorlar ancak bu güncellemelerden sonra da sorun hiç düzelmiyor, aynı problemler devam ediyor. Her ay düzenli olarak yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum ama karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.

Kocaeli Kartepe’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili 12738718 numaralı aboneliğim kapsamında, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ya da sorun çözülemeyecekse herhangi bir yaptırım veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.