Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura
Superonline İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Hız

ID:35984149

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Hız

Berkan

Superonline

13 Mayıs 22:11

Kesinlikle Superonline tavsiye etmiyorum, fotoğraftaki gibi Youtube.com'a bile giremiyor Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum 10 aydır, verdiğim paralar boşa gidiyor iptal etmeye etmiyorlar cayma bedeli muhabbetine internetim evimde doğru düzgün çekmiyor. Günün her saatinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, internet ya çok zayıf oluyor ya da hiç kullanılmayacak kadar kötü hale geliyor.
Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz güncelleme kutuyu ac kapat yaptırıyorlar düzeliyor yarım saat sonra gene aynı

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda sadece hattı güncellediklerini söylüyorlar ancak bu güncellemelerden sonra da sorun hiç düzelmiyor, aynı problemler devam ediyor. Her ay düzenli olarak yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum ama karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.

Kocaeli Kartepe’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili 12738718 numaralı aboneliğim kapsamında, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ya da sorun çözülemeyecekse herhangi bir yaptırım veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Superonline

13 Mayıs 22:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Toyota sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline: Sürekli Kesilen İnternet Kabusu

Toyota

Superonline

05 Ekim 2024 21:19

716

1 aydır kullandığım Turkcell Superonline evde internet hizmetinden bir türlü verim alamadım. Tüm ışıklar yeşil yanıyor ama internet yok. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. Bana beyefendi İnternetiniz var görünüyor diyorlar. Ama internet yok. Videosunu ve fotoğraflarını çektim. Oradaki yetkililer...

1 Destek

1 Yorum

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ferhat

Superonline

13 Mart 15:16

297

İlk Günden Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kalitesiz Fiber İnternet Ve 2800 TL Ücret İadesi Talebi

Selda

Superonline

29 Mart 21:50

297

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’indeki adresimde sınırsız 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ancak ilk günden bu yana sağlıklı şekilde faydalanamadığım için aslında bu hizmeti kullanamıyorum. Hem telefondan hem de tele...

Kalitesiz Fiber İnternet Ve 2800 TL Ücret İadesi Talebi

Turkcell İnternet Sorunu Ve Superonline İlgisizliği

İhsan

Superonline

29 Kasım 2023 21:05

431

Turkcell Superonline kalitesine güvenerek evimize internet bağlattık. Ancak sürekli internet hızı ve bağlantısında sorun yaşamaktayız. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kendileri de kontrol ediyorlar ve hızının düşük olduğunu kendileri kabul ediyorlar. Talep oluşturuyorlar ancak talepler asla olumlu...

Superonline’da Sürekli Kesilen İnternet Ve Aşırı Fatura

Ünal

Superonline

17 Mart 04:31

136

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum, bağlantı anlık düzelip tekrar gidiyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir problem...