to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimin faturaları, 2025 Eylül ayından bu yana yanlış hizmet/fatura adresine düzenleniyor. Adres hatası nedeniyle bu dönemlere ait faturalarımı şirketimde muhasebeleştiremiyorum.
Müşteri numaram 5779**95’tir. 2025 yılında 3 defa, 2026 yılında ise 3 defa olmak üzere toplamda 6 kez Superonline nezdinde şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüldüğü bilgisi verilmesine rağmen fatura adresim hâlâ düzeltilmedi ve yanlış adrese düzenlenmeye devam ediyor.
Fatura adresimin sistemde kalıcı olarak doğru hale getirilmesini ve 2025 Eylül ayından itibaren düzenlenen tüm faturalarımın geriye dönük olarak doğru adrese yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
11 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için iki kez mükerrer olarak toplam 1000 TL fatura ödemesi yaptım. Ödemeleri doğrudan banka üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 aydır hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli oyalanı...
01.08.2025 tarihinden bu yana ofisimizde kullandığımız Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda. 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yalnızca kayıt açılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bir kez teknik ekip ...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli internet erişim sorunu yaşıyorum. 6 Ekim'de teknik servis gelerek sinyal problemi olduğunu belirtti, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan ekipler ayrıldı ve sonrasında kimse ilgilenmedi. O tarihten bu yana sorun ...
Superonline’dan 35 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 575 TL fatura öderken, Kasım ayına ait faturam 952 TL olarak kesildi. 2 Aralık 2025 tarihli faturamda bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü paketimde böyle bir artışı ge...
Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için 31 Temmuz 2025 tarihinde feshetmek üzere mail yoluyla başvurdum. Fesih talebim ancak 6 Eylül 2025 tarihinde işleme alındı. Bu süre zarfında tarafıma 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldı...
Yorumlar