to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Adresindeki Hata Düzeltilemedi Ve Geriye Dönük Düzeltme Talebi
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimin faturaları, 2025 Eylül ayından bu yana yanlış hizmet/fatura adresine düzenleniyor. Adres hatası nedeniyle bu dönemlere ait faturalarımı şirketimde muhasebeleştiremiyorum.
Müşteri numaram 5779**95’tir. 2025 yılında 3 defa, 2026 yılında ise 3 defa olmak üzere toplamda 6 kez Superonline nezdinde şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüldüğü bilgisi verilmesine rağmen fatura adresim hâlâ düzeltilmedi ve yanlış adrese düzenlenmeye devam ediyor.
Fatura adresimin sistemde kalıcı olarak doğru hale getirilmesini ve 2025 Eylül ayından itibaren düzenlenen tüm faturalarımın geriye dönük olarak doğru adrese yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 12.05.2026 14:46’da aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline Saygılarımızla, Turkcell Superonline
