Superonline Faturacihazlar

Superonline TV+ “Evde TV+ Keyfi” aboneliğimin internet kurulumu yapıldı ancak TV+ cihazı bayide olmadığı için 5 Eylül’de...n bu yana üç gündür TV+ kurulumum yapılmıyor. Aboneliğim başlatılmış olmasına rağmen bu süre boyunca hiç faydalanamadığım hizmetin ücretini ödemek durumunda bırakılıyorum. Müşteri...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi, oturduğum adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. İptal sürecinde... modem ve kabloları eksiksiz şekilde kargoyla iade ettim. Daha sonra Superonline’dan tarafıma SMS gelerek abonelik talebimin ve cihaz iadesinin eksiksiz olarak alındığı, herhangi b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, Ankara’dan İstanbul’a taşınmam nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı ...için 4 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma, bu nedenle ücretsiz iptal yapılacağı bilgisi verildi. Elimde bulunan modem, adaptör ve kablo gibi tüm cihaz ve ...

Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana, kullandığım cihazları 7 iş günü içinde kargoya ...vermem gerektiği söylendi. Ben de cihazları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile Superonline’a gönderdim, elimde gönderici ve alıcı bilgilerimi gösteren ambar tesellüm fişim bulunuyo...

Superonline Turkcell üzerinden aldığım TV+ hizmetinde yaşadığım sorunu 32 gündür çözüme kavuşturamıyorum. TV+ ünitesi ça...lışmıyor ve bu nedenle uzun süredir aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, tarafıma 3 kez teknik servis randevusu verildi ...

Superonline ev fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve ekipler eve gelerek tüm cihazları teslim aldı. Cihazlar şirk...et tarafından takılan ekipmanlar olmasına rağmen a3onp olarak belirtilen cihazın barkodunda sistemlerinde farklılık göründüğü, barkod girişinin yapılmadığı ya da hatalı girildiği s...

28.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumum yapıldı; ancak aynı günün akşamı internetim tamamen git...ti. 29.06.2026 ile 03.07.2026 tarihleri arasında toplam 5 farklı arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum çözülemedi. Türk Telekom (altyapı sağlayıcısı) ekipleri yaptıkları ko...

Superonline Evde TV+ aboneliğimi 23 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etme...k istedim. Bu görüşmede 24 Haziran’da tekrar ararsam 20 TL’lik iptal bedelini hiç ödemeyeceğim bile açıkça söylendi, buna rağmen ben gerek olmadığını, 20 TL’lik iptal bedelini ödem...

Turkcell Superonline abonesi olarak Haziran ayında yaşanan genel arıza sebebiyle 1–30 Haziran tarihleri arasında interne...t hizmetini hiç kullanamamama rağmen, tarafıma yaklaşık 750 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturada indirim yapıldığı ve 350 TL yansıtıldığı söylense de, hizmet alamadığım bir d...

Superonline TV+ cihazını iade etmeme rağmen sistemlerinde iade yapılmamış gibi göründüğü söyleniyor ve tarafıma haksız ş...ekilde fatura çıkarılıyor. 16.05.2026 tarihinden itibaren bu sorunla uğraşıyorum ve özellikle Mayıs faturamda yaklaşık 2.600 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Cihazla ilgili ia...

Superonline Fiber Ev İnternet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Nisan ayında tarafıma verilen ekipmanları kargo yolu ile... eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen Superonline, kargo ile gönderdiğim ekipmanlardan birinin eksik olduğunu iddia ederek hattıma 1200 TL tutarında bedel yansıtıldığını SMS il...

Superonline ev interneti aboneliğimi 30 Nisan tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. 6 Mayıs’ta da benden istenen cih...azı ve ekipmanları iade ettim. İade sonrası tarafıma “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır” ...

Superonline abonesi olan babamın vefatı sonrası tarafımıza fatura edilen ci...haz bedeli, cihaz Superonline iade edildiği halde gerekli tüm mirasçılık be...

Şubat ayında Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet bağlattım.... 850 TL olan tarifeye abone olmama rağmen ilk faturam 1.434 TL olarak geldi...

Turkcell Superonline’a ait borcum nedeniyle daha önce maaşıma icra gelmişti. Tüm borcumu ödeyip dosyayı kapattım, elimde... ödeme dekontlarım da mevcut. Borcumu 11.02.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, farklı bir operatörden yeni cihaz/hizmet başvurusu yapmak istediğimde hâlâ “farklı bir operatör...

Bakırköy’den Bahçelievler’e taşındım ve Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Yeni evimde TTNET alty...apısıyla fiber imkanı olduğu için Superonline çok hızlı bir şekilde bir ekip yönlendirdi ve TTNET’ten gelen ekip eve kablo çekimini yaptı. Ancak bu işlemden sonra Superonline taraf...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım cihazları teslim ett...iğim halde, faturalandırmada “cihaz ücreti” adı altında haksız bir ücret ya...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 3–4 yıldır faturalarımın çok yüksek gelmesi üzerin...e yaptığım kontrollerde, adıma “Yan Oda” şeklinde ek bir hizmet tanımlandığını fark ettim. Bu Yan Oda hizmeti için herhangi bir kurulum yapılmadı, evimde ekstra bir cihaz hiçbir za...

Turkcell Superonline aboneliğimi 24 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim ve tüm cihazlarımı teslim ettim. Ardından tarafıma S...MS ile cihazların eksiksiz olarak teslim alındığı bilgisi gönderildi. Buna rağmen bu döneme ait olarak 1650 TL tutarında fatura çıkarıldı ve gerekçe olarak ont cihazının eksik oldu...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiydim. Aboneliğim...i geçen sene Kasım veya Aralık ayında, süresi dolmadan önce arayıp zamanınd...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra iptal ettirdim. İptal sürecinde hem ci...haz bedelini hem de tüm iptal masraflarını ödedim, ayrıca bana “son fatura”nın yansıdığı bilgisi verildi ve bunu da ödedim. Tüm bunlara rağmen, yaklaşık üç hafta içinde tekrar 411...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptalini Şubat ayında e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. İptal talebim d...oğrultusunda benden istenen bütün cihazları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi işlem yapılmış ve buna bağlı olarak Mart ayı faturasına yansıtma ya...

11845377 aboneliğime ait Superonline cihazlarını teslim etmeme rağmen ücret talep etti ve faturaya yansıttı. 10.01.2026 ...da iptal işlemi gerçekleşti. 13.01.2026 da mesaj yoluyla kargo kodu iletildi. 15.01.2026 da cihazları Yurtiçi Kargo'ya 309380015121 gönderi koduyla teslim ettik. 20.01.2026 da ciha...