to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Ünitesi Çalışmıyor, 32 Gün Çözüm Bekliyor Ve Ücret Ödemeye Zorlanıyor
Superonline Turkcell üzerinden aldığım TV+ hizmetinde yaşadığım sorunu 32 gündür çözüme kavuşturamıyorum. TV+ ünitesi çalışmıyor ve bu nedenle uzun süredir aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, tarafıma 3 kez teknik servis randevusu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Hizmeti İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum.
Hem TV+ ünitesindeki arızanın acilen giderilmesini ya da gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini, hem de bu süreçte kullanamadığım hizmete rağmen benden tahsil edilen ücretlerin ve yaşadığım maddi manevi mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
