TV+ Kurulumunun Uzun Süre Gecikmesi Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Ücret İadesi Talebi

Superonline TV+ “Evde TV+ Keyfi” aboneliğimin internet kurulumu yapıldı ancak TV+ cihazı bayide olmadığı için 5 Eylül’den bu yana üç gündür TV+ kurulumum yapılmıyor. Aboneliğim başlatılmış olmasına rağmen bu süre boyunca hiç faydalanamadığım hizmetin ücretini ödemek durumunda bırakılıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede çözüleceği” söyleniyor, ancak somut bir tarih verilmediği gibi herhangi bir ilerleme de olmuyor. Kurulumun gecikmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kullanamadığım hizmet için fatura ödeyeceğim.

Kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını ve TV+ cihazı temin edilerek kurulumumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.