to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internet aboneliğim Sakarya Karasu’daki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde hizmet vermiyor.... Neredeyse her gün bağlantı kopmaları ve internete hiç giremememe rağmen her ay 1000–1100 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım her gün Superonline müşteri h
"Merhaba sorunum giderildi güzel bir hizmet aldım iyi çalışmalar"
Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indirimi kullanıyordum. Mart 2026’dan itibaren, tarafıma gönderilen SMS il...e engelli indiriminin “eksik-hatalı belge” sebebiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu iptalle birlikte faturamda yaklaşık %25 oranında artış oldu. Engelli raporumu ilk olarak kurulum
Turkcell Superonline 10203330 numaralı ev interneti abonesiyim. 22.02.2026 tarihinde modemimin ışıkları tamamen söndüğü ...için teknik destek talebinde bulundum ve gelen ekip sadece adaptör değişimi yaptı. Ziyaret sırasında bana bu işlem için herhangi bir ücret yansıtılacağı söylenmedi. Daha sonra müş
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri Dikkatine, 5878**04 numaralı abonelik başvurum kapsamında faturama haksız şeki...lde yansıtılan modem ücretine itiraz etmekteyim. Olayın Özeti ve Haklılık Gerekçelerim: 1. 20.12.2025 tarihinde tarafınızdan internet ve TV+ hizmeti talep ettim. 2. Adresime gel
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 gündür parasını ödediğim halde hizmet alamıyorum ve yaşadığım süreçt...e hem teknik hem de müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizlikten dolayı firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim. 20.12.2025 Cumartesi günü internet bağlantım olmadığı için müşter
"Çözüm odaklı yaklaşımları ve destekleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine, evimize gelen saha ekipleri ...aracılığıyla 29.08.2025 tarihinde geçiş yaptık. Bize 3 ay hediye kampanyası
08.05.2024’te Turkcell Superonline Radyolink internet hizmetimizi iptal ettirmek için resmi iptal formunu doldurup saha ...personeline teslim ettik. "İşleme alınacak, cihazları da gelip alacağız" denildi. Ancak hiçbir dönüş yapılmadı, cihaz da alınmadı. 01.07.2025 tarihinde 20.841,40 TL fatura ulaştı.
28 Nisan Pazartesi günü Turkcell Superonline internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumu mobil kanal ya da inter...net üzerinden değil, saha satış ekibi aracılığıyla gerçekleştirdim. İlgili başvuruyu gerçekleştiren danışman Mu** Em** Şi***** isimli saha satış temsilcisi, bana "online başvurular
Superonline internetimde problem olduğu için müşteri temsilcisini aramıştım, bağlantı problemi tespit edildiğini ve saha... ekiplerini yönlendireceklerini söylediler. Ücretsiz olup olmadığı konusunda tekrar sesli teyit aldıktan sonra ücretsiz olduğunu söyledikleri için kabul ettim. Saha ekibi geldi git
Abonelik4.134ADSL736Altyapı2.759
Arıza9.500
Bakım Çalışması353Başvuru1.919
Cayma Bedeli2.838
Devir89
Fatura2.852
Fatura Ödeme3.594
Fiber İnternet10.528
Güvenli İnternet28Hız4.084
İnternet Kesintisi7.305
Modem4.938
Nakil2.356Ping Sorunu406Statik IP129
Taahhüt2.418
Taahhütsüz İnternet300
Tarife437VDSL495
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
