to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayından bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki evimde gün içinde neredeyse tüm uygulamalarda donma ve aşırı yavaşlık ile uğraşıyoruz. Sadece bende değil, aynı bölgede bulunan Superonline kullanıcılarını...
Turkcell Superonline’ın Çankaya Birlik Mahallesi’indeki Fibercell bayisi hakkında şikayetçiyim. 25 Aralık 2025 ile 1 Ocak 2026 tarihleri arasında bu bayiden sürekli aranarak Superonline aboneliğine geçmem için baskı yapıldı. Mevcut Türk Telekom aboneliğimin cayma bedeli olduğunu söylediğimde, defala...
Turkcell Superonline üzerinden Antalya’daki evime Kasım 2025’te en üst paket Superbox hizmetini, özellikle yüksek lisans tezimi yazarken kullanmak üzere bağlattım. Her ay yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemelerimi zamanında yapmama rağmen bu interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Akşam işten gelip bi...
"Teşekkürler"
Aralık 2025’te Gaziantep Fıstıklık bölgesinde evime gelen Turkcell Superonline kapı temsilcisi üzerinden 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Geç...
"Aylarca arayarak çözemediğim sorunu buraya yazdığımda 1 hafta içinde hallettiler. Müşteri hizmetlerinin geliştirilmesi gereken bir kurum olduğunu düşünüyorum."
2025 yılı Kasım – Aralık ayı civarında Markantalya Turkcell şubesine giderek ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra evime modem kurul...
2025 Aralık ayından bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. İzmir Bornova Erzene Mahallesi 36 Sokak 10 d adresindeki iş yerimde, gün içinde neredeyse tüm uygulamalarda donma ve aşırı yavaşlık ile uğraşıyoruz. Sadece bende değil, aynı bölgede bulunan yak...
"Süreç uzun ve yıpratıcı olmuş olsa da, en sonunda olumlu şekilde sonuçlandığı için, ilgilenen yetkililere teşekkür ederim."
Superonline’ın mobil uygulaması üzerinden Kayseri Talas’taki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Eylül 2025’te kurulum için eve ekip geldi ancak saat çok geç olduğu için ertesi gün gelmelerini istedim. Bu esnada benden aktivasyon kodu istediler, kodu verdim ve hiçbir modem kurulum...
İstanbul Başakşehir’deki evimde Türk Telekom ev interneti kullanırken, 2025 yılı Kasım/Aralık gibi 0530********25 numaralı hattan arayan Turkcell Supe...
Superonline sabit internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Ekim 2025’ten bu yana upload hızım sürekli düşük ve bir türlü çözüm üretilmedi. Sorunla ilgili her aradığımda oyalandım, çözüm adı altında gün içinde defalarca, alakasız saatlerde “sorun çözüldü mü” diye aranmaya devam ediyorum ve bu durum a...
"Teşekkürler"
Ankara Pursaklar ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde ev interneti kullanıcısıyım. 7033355382 hizmet numarasıyla Türk Telekom abonesiyken binamıza Turkcell Superonline fiber hattı çekildi. Sorumlu firma olarak kendilerini tanıtan kişiler, mevcut hattımı Turkcell Superonline’a taşıdığım takdirde Türk Tel...
İstanbul Maltepe Dervişbey Sitesi’ndeki yeni evime taşınma sürecimde, Superonline’ın Küçükyalı bayisinden n** Hanım isimli temsilciniz benimle iletişime geçerek evime geldi ve internet kampanyalarınız hakkında bilgilendirme yaptı. Kendisine hâlihazırda devam eden bir internet taahhüdüm olduğunu, bu ...
17 Kasım 2025 tarihinde, kendisini Turkcell Superonline Bölge Sorumlusu olarak tanıtan ve 0531********95 numaralı telefonu kullanan kişi tarafından Ankara Keçiören’deki adresimde kullanılan internet için arandım. Mevcut altyapımın desteklediği, aylık 700 TL bedelle 1000 Mbps hız alabileceğim bir fib...
Kasım 2025 tarihinde Ankara Sincan bölgesindeki Superonline bayisi tarafından telefonla aranarak Turkcell’e geçmem karşılığında mevcut internet aboneliğimden doğan yaklaşık 2.500 TL civarındaki cayma bedelimin ödeneceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım; ancak üzerinden 3–4 ay geçmesine r...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini İstanbul Tuzla adresimde kullanmaktayım. Aboneliğim Aralık 2024’te başlamış olup, Ekim–Kasım 2025 döneminden itibaren ciddi bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşamaya başladım. Bu tarihten sonra internet hizmeti istikrarsız hale gelmiş, sağ...
Aralık 2025’te TTNET ev interneti aboneliğimi sonlandırmam için beni arayan ve kendisini Superonline bölge yetkilisi olarak tanıtan bir kişi, TTNET’ten çıkarken tarafıma yansıtılacak olan tüm cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını belirterek beni Superonline ev interneti aboneliğine ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim varken yeni bir daireye taşındım. Taşındığım adreste altyapı olmadığını öğrenince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bölgede altyapıları olmadığını, bu nedenle cayma hakkımı kullanabileceğimi, modemi ve tüm cihazları eksiksiz tesl...
Aralık 2025 tarihinde Superonline’dan Z***** isimli bir çalışan tarafından telefonla arandım. Apartmanda sadece benim kaldığımı, bana özel bir teklifleri olduğunu söyleyerek ev interneti satmaya çalıştı. İlk aradığında hâlihazırda başka bir ev interneti kullandığımı ve gerek olmadığını belirttim. Bi...
"Bana çıkan cayma bedelimin Superonline faturalarından düşüreceği konusunda bilgi verildi kendilerine teşekkür ederim mağdur etmedikleri için inşallah ilk faturam mart ayında normal şartlarda çıkacaktı bu durumda çıkmaması gerekiyor o gün geldiğinde Superonline ile sorun yaşamam inşallah"
Turkcell Superonline’a, Türk Telekom aboneliğimden geçiş sürecinde yaşadığım cayma bedeli ödeme problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 2025 Aralık ayında Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem müşteri temsilcisi hem de saha çalışanı, Türk Telekom’a ait c...
Superonline’dan kullandığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti, bulunduğum adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle 2025 yılında iptal edildi. İptalin altyapı yetersizliğinden kaynaklanmasına rağmen tarafıma yaklaşık 22.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutar icra yoluyla evime gö...
18 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresime Turkcell Superonline internet bağlattım. Bağlantı öncesinde hem bayideki görevli hem de o gün görüştüğüm müşteri hizmetleri, kampanyanın 3 ay ücretsiz olduğunu ve önceki internetimden kaynaklı cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ka...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
