Bağcılar Hastanesinde Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Saygısız Tutum

Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen yıl böyle değildi, son zamanlarda acildeki personelin tavrı ve işleyişi kabul edilebilir seviyenin çok altına düşmüş durumda. Özellikle hemşire ve doktorların hastalara karşı ilgisiz ve sert davranmaları nedeniyle kendimizi değersiz ve hor görülmüş hissediyoruz.

Acil servise her gelişimde saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Geçtiğimiz günlerde yaklaşık iki buçuk saat bekledim, bugün ise 13.05.2026 tarihinde yine acil servisteyim ve yaklaşık 1 saat 15 dakikadır bekliyorum. Sıra numaram 500 olmasına rağmen ekrandaki numara 477’ydi ve ilerleme son derece yavaş. Bu kadar beklememize rağmen personelin bizimle iletişimi son derece kırıcı ve saygısız oluyor.

Doktorların “evde kendi kendine iyileşirsin” tarzı cümlelerle hastayı küçümseyen bir tavır içinde olması, hemşirelerin ise hastalara bağırarak ve “sıraya girin” diye azarlayarak adeta hayvan muamelesi yapar gibi davranması bizi derinden rahatsız ediyor. Acil servise gelen insanlar zaten hasta, halsiz ve tedirgin; buna rağmen bu şekilde konuşulması ve ilgisiz kalınması hem insan onuruna hem de sağlık hizmeti anlayışına aykırı.

Ben ve benim gibi bu acile gelen birçok kişi, bu durumun artık normal olmadığını düşünüyoruz. Hastane yönetiminden acil serviste görevli personel hakkında kapsamlı bir inceleme yapılmasını, hasta ile iletişim ve saygı konusunda gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, işleyişin hızlandırılıp daha düzenli ve insanca bir hizmet verilmesini talep ediyorum.