Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Rezervasyon Görünmemesi Nedeniyle Konaklama İmkansız, İade Bekliyorum

13 Mayıs 15:331.156

Stayforlong üzerinden 02.05.2026 - 03.05.2026 tarihleri için İstanbul Akgün Hotel’e web sitesi üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonu 27.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim, rezervasyon numaram 9260427185648804830’dur ve ücret kredi kartımdan çekildi.

Rezervasyon sonrasında oteli arayıp onay almak istediğimde, otel tarafından sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediği söylendi. Bunun üzerine sayfanızda “müşteri temsilcisi” olarak belirtilen kişiye defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem otel tarafından rezervasyonumun görünmemesi hem de tarafınızdan hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum ve planladığım konaklamayı gerçekleştiremedim. Tarih de geçtiği için, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Ercan
20 Mayıs 15:59

Rezervasyonumu 02‑05‑2026‑03‑05‑2026 tarihleri için İstanbul Akgün Hotel’e yaptım, ödeme kartımdan çekildi ancak otel rezervasyonu görmedi ve müşteri temsilcisine e‑posta attığımda yanıt alamadım. Bu yüzden konaklamam iptal oldu ve ücret iadesi talep ediyorum.

Ercan
3 Haziran 14:16

Bu siteden kesinlikle rezervasyon yaptırmayın

Yorumlar

Benzer Şikayetler