14 Ayar Altın Kaplamalı Pandora Bileklikte Renk Bırakması Ve Değişim Reddi

Pandora’dan Ağustos ayında satın aldığım Pandora Moments Kalp Klipsli Yılan Zincir bileklik, daha ilk haftadan itibaren koluma gri/yeşil renkte iz bırakmaya başladı. Bilekliği sabah evden çıkarken takıp akşam eve geldiğimde çıkarıyorum, duşta ya da suda kesinlikle kullanmıyorum. Terleme ile ilgili bir durum olduğunu da düşünmüyorum çünkü farklı markalardan aldığım gümüş bilekliklerde aynı şartlarda hiçbir renk atma ya da leke problemi yaşamadım.

14 ayar altın kaplama olarak satılan ve birçok gümüş bileklikten bile daha yüksek fiyata aldığım bu üründe böyle bir sorun yaşamam, hem maddi anlamda hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Pandora gibi kendini konumlandıran bir markadan çok daha kaliteli ve sorunsuz bir kullanım beklerdim.

Ürünü aldığım şubeye gidip durumu anlattığımda, maalesef bana yardımcı olunmadı ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Ne inceleme ne de alternatif bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Bilekliğimi tasarım olarak sevsem de, bu renk bırakma sorunu yüzünden rahatça kullanamıyorum. Ürünümün incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sonuç olarak değişim ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.