to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Gaziantep Fıstıklık bölgesinde evime gelen Turkcell Superonline kapı temsilcisi üzerinden 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Geçiş yapmadan önce farklı firmadaki üyeliğim devam ediyordu ve bana, mevcut firmamın talep edeceği cayma bedelinin 3000 TL’sine kadar Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım.
Önceki internet sağlayıcım TÜRKSAT Kablo Net, taahhüdümden dolayı benden 5000 TL cayma bedeli aldı ve bu tutarı ben cebimden ödedim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Turkcell Superonline tarafından taahhüt edilen 3000 TL’lik kısmın hiçbir şekilde karşılanmadığını gördüm. Aralık ayında geçiş yapmama rağmen Nisan ayı oldu, hâlâ ödeme yapılmadı.
Kapı kapı gezen Turkcell Superonline temsilcisini telefonla da aradım; ancak verilen söz yerine getirilmedi, süreçle ilgili net ve çözüm odaklı bir dönüş de alamadım. Ben, taahhüt edilen şekilde TÜRKSAT Kablo Net’e ödediğim 5000 TL cayma bedelinin en azından söz verildiği gibi 3000 TL’ye kadar olan kısmının Turkcell Superonline tarafından tarafıma ödenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Şahinbey’de bir bayilik aracılığıyla ev interneti için Kablo Net’ten Superonline’a geçiş sürecinde mağdur edildim. Bizim ikamet ettiğimiz siteye gelerek bizi bizzat ikna ettiler. Superonline’a geçmek istediğimi, ancak mevcut Kablo Net aboneliğimde cayma bedelim olduğunu özellikle belirttim...
Kablo Net’ten Turkcell Superonline ev interneti fiber hizmetine geçiş yaptım. Kapımıza gelen Superonline yetkilisi, mevcut internet sağlayıcımızı Superonline’a taşımamız halinde cayma bedelinin tamamen karşılanacağını beyan etti. Bu beyana güvenerek abonelik değişikliğini gerçekleştirdik. İlgili ki...
13150103 numaralı Superonline ev interneti abonesiyiz; ancak Superonline ile oldukça tatsız bir başlangıç yapmak zorunda kaldık. Derince’deki ikametimizin kapısına İzmit Cellnet saha görevlisi İ**** Bey tarafından bırakılan broşürde, mevcut operatörümüzdeki cayma bedelinin Superonline tarafından öde...
Yaklaşık 4 ay önce Kablo Net’ten Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında, cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Ben de bu doğrultuda, cayma bedelini içeren faturayı tarafınıza ilettim. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve bu ...
Superonline fiber internet hizmetine 8 Ağustos’ta başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sırasında, eski operatörüm olan Kablo Net’e ait 1.500 TL’lik cayma bedelimin Superonline tarafından ödeneceği bilgisi verildi ve bu şartla abonelik başlattım. Ancak internetim bağlanmasına rağmen, cayma bedel...
Yorumlar