to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Antalya’daki evime Kasım 2025’te en üst paket Superbox hizmetini, özellikle yüksek lisans tezimi yazarken kullanmak üzere bağlattım. Her ay yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemelerimi zamanında yapmama rağmen bu interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Akşam işten gelip bilgisayarımı açtığımda Google’da basit bir arama bile yapamıyor, sürekli “internet bağlı değil” uyarısı alıyor ve bağlantının her 5 dakikada bir koptuğuna şahit oluyorum.
13126533 abone numaramla defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 193544801 numaralı kayıt oluşturuldu. Ekipler eve geldi, uzaktan da kontroller yapıldı ancak internet hızım tespit edilemediği, hatta bağlantıya dahi erişilemediği tarafıma iletildi. Yani sürekli kopan, ölçülemeyen ve sağlıklı şekilde kullanılamayan bir hizmet için aylardır tam ücret ödemek zorunda bırakılıyorum ki bunu hem haksızlık hem de ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum.
Yaşadığım bu süreçten sonra Turkcell Superonline’ın bu konuda artık olumlu bir çözüm üretebileceğine inanmıyorum. Bu nedenle Superbox taahhüdümün derhal, herhangi bir cayma bedeli ya da ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemlere ilişkin tarafımdan tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana televizyon, telefon ve sosyal ağlarda hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki cihazların hiçbirinde sağlıklı bağlantı kurulamamasına rağmen hizmeti kullanamadan her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Bu ...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız bu seviyeye hiçbir şekilde yaklaşmıyor. Çoğu zaman en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum, geri kalan zamanlarda ise hızım yaklaşık 100 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum 15 Kasım 2025’ten bu yana, günün her saati...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiber internet paketim 1000 Mbps olmasına rağmen uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gün sorunsuz kullansam bile üçüncü gün mutlaka sıkıntı oluyor. Sadece telefonum bağlıyken bile uygulamalarda sayfalar yenilenmiyor, bağlantı ...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimle ilgili Temmuz 2025’ten Nisan 2026’ya kadar ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süre boyunca ev internetini hiç kullanamadım, buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödedim. Evden çalışan biri olarak kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve b...
Yaklaşık 3 aydır Antalya Muratpaşa’daki evimde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve ücretini tam olarak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Oyun oynarken, sosyal medyada gezinirken ve genel internet kullanımında sürekli donmalar yaşıyorum, 10–15 saniye süren ...
Yorumlar