to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline müşteri hizmetlerini 2-3 günde 1 defa aramazsanız internet hızınız kasıtlı olarak yavaşlatılmakta. 2 ayda bunların bu işi yapamadığını anlayıp vazgeçtiğinizde ise 2850 TL cayma bedeli yansıtılacağını söylüyorlar. Azıcık utanma olur memnun kalmayan bir müşteri 2 ay içerisinde senden nefret etmiş bir de cayma bedelinden bahsediyorsunuz.
Müşteri hizmetlerinin çözüm öneriside muhteşem, 3 günde 1 defa modemi kapatıp açın diyor. Millet eve gelmeden bulaşık yıkatıyor, kombi açıp kapatıyor geçtim tüller pencereler açılıp kapanıyor ama öneri modemi kapatıp açın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emin Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline internet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim. Aynı adreste iki aboneliğim vardı, bunlardan birini dondurmak istedim, diğerini iptal ettirdim. Ancak daha sonra dondurmak istediğim aboneliğin de iptal edildiğini, dondurulmadığını Kasım ayında fark ettim. Süreçte defalarca ödeme y...
Evimde Vodafone internet kullanıyordum. Modem ile ilgili bir problem için eleman yönlendirildi. Gelen kişiler Superonline ekibiydi. Bana Superonline'a geçmem için oldukça baskı yaptılar. Şu an ne kadar ödediğimi sordular, 330 TL ödediğimi söyledim. Superonline'a geçmemi, cayma bedelimi ödeyeceklerin...
Superonline ile ev interneti için görüşme yapmıştım. Kurulum için gelen arkadaşlar fiber kablonun prizden çıkması gerektiğini söylediler, fakat Geçici olarak modem çivi ile tutturuldu Daha sonra buattan bir priz takılması gerektiği söylendi. Geçici olarak uzatma kablosu taktım. Sonra ayağımız takıl...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. ADSL internet hizmetim varken, Superbox’a geçiş yapmak istediğimde bana özellikle cayma bedeli çıkmayacağı, geçişin sorunsuz yapılacağı söylendi ve mevcut ADSL modemim de benden alındı. Verilen bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak buna rağmen son faturamda 8...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi Haziran ayında kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında bana sadece cayma bedeli ve modem ücreti yansıtılacağı belirtildi. Ancak hiçbir şekilde evime, iş yerime ya da telefonuma herhangi bir bilgilendirme veya evrak ulaşmadan, Eylül ayında hakkımda icra dos...
Yorumlar