to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te TTNET ev interneti aboneliğimi sonlandırmam için beni arayan ve kendisini Superonline bölge yetkilisi olarak tanıtan bir kişi, TTNET’ten çıkarken tarafıma yansıtılacak olan tüm cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını belirterek beni Superonline ev interneti aboneliğine geçirdi. Bu görüşme sırasında TTNET modemimi gelip Superonline adına kendilerinin alacağını ve TTNET’e kendilerinin teslim edeceğini de ifade ettiler.
Daha sonra kimse gelmediği için modemi biz kendimiz TTNET’e teslim ettik. TTNET tarafından 3.126,68 TL tutarında cayma bedeli faturası çıkarıldıktan sonra, bize ilk aramayı yapan ve kendisini Superonline bölge yetkilisi olarak tanıtan kişiye aynı numara üzerinden ulaşmaya çalıştık. İlk aşamada faturanın ödeneceği ve gerekli evrakların iletilmesi gerektiği söylense de, sonrasında iletişim tamamen koptu; kendisine bir daha ulaşamadık ve herhangi bir geri dönüş almadık.
Sonuç olarak, taahhüt edildiği halde tarafıma kesilen 3.126,68 TL’lik TTNET cayma bedeli ödenmemiş, bu nedenle faturam gecikmeye düşmüş ve şu an bu tutar ödenememektedir. Superonline ev interneti aboneliğime ait 13151659 numaralı müşteri kaydım üzerinden, satış aşamasında verilen sözlerin yerine getirilerek TTNET’e yansıtılan 3.126,68 TL cayma bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Ankara Birlik Mahallesi'nde görev yapan Superonline bölge sorumlusu O*** K*** tarafından, yeni bir Superonline ev interneti aboneliği başlatmam karşılığında bana net bir vaat verildi. Bu vaade göre, mevcut TTNET aboneliğimin kapatılması ve TTNET tarafından çıkacak olan cayma b...
Aralık 2025’te 531 104 4356 numaralı hattıma, Superonline müşteri temsilcisi olduğunu belirten S***** Bey tarafından arandım. Superonline’a geçmem durumunda Türk Telekom’daki cayma bedelimin tamamen karşılanacağını, Türk Telekom iptali ve başvuru da dahil olmak üzere hiçbir işlem yapmama gerek olmad...
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana cayma bedelimin 2500 TL’ye kadar olan kısmının karşılanacağı söylendi. Hem kapıma gelen ekip hem de telefondaki müşteri temsilcisine defalarca sormama rağmen, detaylı bilgi v...
4 Ekim 2025 tarihinde Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimin süresi sona erdi ve abonelik yenilemesi yapmayarak Millenicom ile yeni bir sözleşme imzaladım. 7630**78 numaralı Superonline aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimi sonlandırdım. Bu süreçte...
2025 Temmuz ayında görevim nedeniyle Ankara Altındağ’a taşındım. Bulunduğum binada Superonline’ın lojman kampanyası olduğunu ve avantajlı olduğunu öğrendim. O sırada mevcutta TTNET internet taahhüdüm vardı. Superonline’dan sorumlu olduğunu belirten bir yetkiliyle iletişime geçtim. Bana, TTNET’ten ço...
Yorumlar