to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisiyle Gün Boyunca Evde Bekletildi
Sürat Kargo Kapaklı şubesi üzerinden gelecek bir gönderimim için gün içerisinde tarafıma mesaj geldi ve kargomun bugün teslim edileceği bildirildi. Bu nedenle tüm gün kargo gelir diye evden ayrılmayarak beklemek zorunda kaldım.
Daha sonra tekrar bir mesaj gelerek, “kargonuz müşteri şubeden alacak teslimatta olduğundan teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi verildi. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi, herhangi bir arama ya da zil de olmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi gösterilip, kargonun şubeden alınması isteniyor.
İnsanları “teslimata geliyormuş gibi” gösterip tüm gün evde bekletmek, sonra da hiçbir girişimde bulunmadan şubeye yönlendirmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Sürat Kargo’nun işini düzgün yapmasını, gerçekten adrese teslimat denemesi yapmasını ve müşterileri eve mahkûm edecek şekilde yanıltıcı bilgilendirme yapmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Sürat Kargo Kapaklı şubesi üzerinden gelecek bir gönderimim için gün içerisinde tarafıma mesaj geldi ve kargomun bugün teslim edileceği bildirildi. Bu nedenle tüm gün kargo gelir diye evden ayrılmayarak beklemek zorunda kaldım.
Daha sonra tekrar bir mesaj gelerek, “kargonuz müşteri şubeden alacak teslimatta olduğundan teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi verildi. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi, herhangi bir arama ya da zil de olmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi gösterilip, kargonun şubeden alınması isteniyor.
İnsanları “teslimata geliyormuş gibi” gösterip tüm gün evde bekletmek, sonra da hiçbir girişimde bulunmadan şubeye yönlendirmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Sürat Kargo’nun işini düzgün yapmasını, gerçekten adrese teslimat denemesi yapmasını ve müşterileri eve mahkûm edecek şekilde yanıltıcı bilgilendirme yapmamasını talep ediyorum.
Çokta umurlarında değil anlaşılan müşteri hizmetlerini aradım vay kayıt oluşturdum, genel merkeze bildirdim kafa bulmuş bizle o değil de ilgilendi diye 5puan verdim
