Lenovo Tabletimde Bölünmüş Ekran Özelliği Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talep Ediyorum

21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo TAB k11 Gen 2 tabletimi Amasya Merkez’de kullanıyorum. Tableti ilk aldığım dönemlerde bölünmüş ekran özelliği sorunsuz çalışırken, yaklaşık 2 aydır bu özelliği bir türlü açamıyorum. Ayarlardan gerekli kontrolleri yaptım, tabletin yazılımını güncelledim, en son fabrika ayarlarına dahi sıfırladım ancak buna rağmen bölünmüş ekran özelliği tekrar çalışmadı.

Yeni sayılabilecek bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası ürünü aldığıma pişman oldum. Lenovo’nun yetkili servisinin bu durumu incelemesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekirse cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Ürünümün incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.