to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi Eryaman bölgesinde bulunan Şehit O**** A*** Hayat Su bayisinden sipariş verdiğimiz 19 litre damacana sudan kaynaklı ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Damacananın içindeki suda, balık dışkısı gibi görünen, siyah böcek görüntüsünü andıran ya da plastik bir yabancı madde olabileceğini düşündüğüm parçacıklar fark ettim ve kızımın bir süredir yaşadığı sağlık probleminin bu kirli sudan kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum.
Elimde suyun içindeki yabancı maddeleri gösteren video kayıtları bulunuyor. Buna rağmen bayi yetkilisi B***** Bey, kızımın rahatsızlığının sudan kaynaklanabileceği ihtimalini kabul etmedi. Sağlık problemlerimi ve yaşadığımız sıkıntıyı detaylı biçimde anlatmama rağmen durumum ciddiye alınmadı, adeta basite indirgenerek geçiştirildi. Hijyen problemi açık olmasına ve sağlığımızın tehdit altında olduğunu belirtmeme rağmen, kendisinin yalnızca satıştan sorumlu olduğunu, Hayat Su’nun bayiliğini yaptığını, muhatabımın kendisi olmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Görüşmelerimizin telefon ses kayıtları da mevcuttur.
Şikayeti ilettikten sonra bayi, damacanayı evimden teslim almasına rağmen daha sonra bu durumu kabullenmedi ve yaşanan sorunu sahiplenmedi. Yaşananlardan sonra hem çocuklarım hem de ben, hem sudan hem de kullanılan pompadan tiksinir hâle geldik. Konuşma sırasında ses tonunu defalarca yükseltip üslubunu düzeltmesini rica etmeme rağmen aynı şekilde konuşmaya devam etti. Maddi ve manevi sıkıntı yaşadığım bu süreçte çözüm sunmak yerine azarlandım, kendimi ifade etmeme izin verilmedi ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Bu süreçte artık pompamın yenilenmesini dahi talep etmiyorum; yaşadığım bu üslup ve tavır kesinlikle hoş değildir.
Hem hijyen hem de iletişim açısından yaşadığım bu olumsuz durumun Hayat Su tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili damacana ve bayinin denetlenerek gerekli incelemelerin yapılmasını ve kızımın sağlık sorunu ile ilgili sürecin dikkate alınmasını istiyorum. Suların laboratuvar ortamında detaylı şekilde incelenmesini ve sağlığımız açısından gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yetkili kişilere sesleniyorum: bu şekilde davranan, hijyeni ve müşteri sağlığını önemsemeyen kişilere bayilik verilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede 0541********00 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
1 ay önce aldığım damacana suyun bitmesine yakın yeşerme olduğunu fark edip damacana içinde kalan 4 litre kadar suyu alıp bayiye götürüp damacana’yı gösterdiğimde bayi damacana’yı asla kabul etmeyeceğini söyledi. İnsan sağlığının bu kadar basit mi olduğunu sorduğumda "kime söylerseniz söyleyin, şika...
Hayat Su Kocaeli Başiskele bölgesinden 13893758 numaralı damacana su siparişimi verdim. Teslimat süresi 90 dakika olarak belirtilmesine rağmen, 4 saattir bekliyorum ve su hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. İlk kez Hayat Su’dan sipariş veriyorum ...
Hayat Su’nun Mardin Midyat şubesinden yaklaşık 1 ay önce verdiğim damacana su siparişimde, damacanalardan biri delik olduğu için değişim talep ettim. Müşteri hizmetlerinizdeki B***** Hanım konuyla ilgilendi, Midyat bayiniz tarafıma yeni suyu getirdi, ben de ücret konusunda müşteri hizmetleriyle görü...
Hayat Su’nun web sitesi üzerinden 1 adet Hayat 19 litre damacana su siparişi verdim. İlk siparişimi yaklaşık 2 ay önce oluşturdum, ödeme kredi kartımdan çekildi ve 2–3 gün sonra teslim edildi. Dün sabah verdiğim ikinci siparişte ise farklı bir sorun yaşadım. Yine kredi kartımla ödeme yaptım, toplam...
Hayat Su’dan Ankara Çankaya Yıldız/Oran bölgesine mobil uygulama üzerinden 19 litrelik cam damacana su siparişi veriyorum. Yaklaşık 1 aydır, yani Ağustos ayı boyunca teslim edilen tüm cam damacana sularda Çeşme suyundan daha kötü bir tat değişikliği fark ettim. Suyu doğrudan damacanadan içiyoruz ve ...
Yorumlar