to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 tarihinde Ankara Sincan bölgesindeki Superonline bayisi tarafından telefonla aranarak Turkcell’e geçmem karşılığında mevcut internet aboneliğimden doğan yaklaşık 2.500 TL civarındaki cayma bedelimin ödeneceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım; ancak üzerinden 3–4 ay geçmesine rağmen cayma bedelim hâlâ karşılanmadı.
İletişim kurduğum bayi, 0530 950 66 ** numaralı hattan sürekli fatura istemekte, faturayı ilettiğimde ise “işleme alıyorum” diyerek oyalamakta, buna rağmen tarafıma cayma bedeli ödenmediği gibi hâlâ fatura gelmeye devam etmektedir. Verilen sözler tutulmadığı için kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmama rağmen yapılacak bir şey olmadığı söylenerek mağduriyetim giderilmemiştir. Bayinin verdiği taahhüdün yerine getirilmesini, cayma bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde karşılanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili bayi ve sorumlular hakkında suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
24 Ekim 2025 tarihinde, Superonline adına faaliyet gösteren Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde bulunan Fibercell bayisi tarafından +90 ***********63 numaralı telefondan aranarak Superonline internet kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, N*** isimli bayi çalışanı, mevcut Türk Telekom i...
Turkcell Superonline’ın bölge satış yetkilisi tarafından sık sık aranarak Superonline’a geçmem yönünde ikna edildim. Görüşmelerimiz sırasında, mevcut internet aboneliğimden doğacak cayma bedelinin tamamen karşılanacağı, firma karşılamasa bile kendisinin bu bedeli ödeyeceğini açıkça söyledi. Ayrıca S...
Turkcell Superonline’a 10 Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 25 Mbps’lik bir pakete geçiş yaptım. Geçiş sırasında önceki internet sağlayıcımdan kaynaklı cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını ve birkaç faturamı da ödeyeceklerini açıkça söylediler. Buna güvenerek geçiş yaptım ancak cayma bedelini yak...
Yorumlar