Superonline Arıza

13.08.2025 tarihinde apartmanımızdaki Superonline fiber internet portu yandı ve o günden bu yana evlerimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca kez çağrı açmamıza rağmen Superonline tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmedi, her seferinde “ilgili birimlere ileteceğiz” denilerek oyalandık. 3 gündür...

Superonline fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Müşteri numaram 52535860. 12.08.2025 tarihinden beri internet bağlantısı mevcut değil. Bu soruna yönelik aynı gün arıza bildiriminde bulundum ve 13.08.2025 tarihinde eve gelip kontrol sağlandı. Ancak sorunun evde olmadığı altyapı ekibinin bakması...

Superonline internetimde sürekli kopma problemi yaşarken, dün tamamen gitti ve bir daha gelmedi. Kopma sorunu olduğunu söylediler ve talep açtılar, fakat ne arayan var ne de soran. Planlama yapılması gerekmiyor mu? Bütün gün aramalarını mı bekleyeceğiz evde? Bu yaklaşımlarından dolayı mağdurum ve bi...

13 Ağustos’tan beri İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor. 2 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece “şu saatte gelecek” denilerek oyalandım, ancak teknik ...

Superonline abonesiyim ve Ankara Susuz Mahallesi’nde yaşıyorum. 14 Ağustos saat 16:30’dan beri internet hizmeti alamıyorum. 15 Ağustos 16:35 itibariyle hâlâ bağlantı yok ve 24 saati geçmiş durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece genel bir arıza olduğu ...

13.08.2025 tarihinde Superonline tarafına bir kayıt açtım, arıza için bir gün sonra geldiler, baktılar. Kablo değişimi için farklı bir ekip gönderilecek dendi. Arıza var, görüyorlar ama tedbirli gelmiyorlar. Bugün bu saat oldu, aciliyet bildirmeme rağmen dönüş yok. Acil ve ivedilikle aksiyon alınmas...

Superonline Fiber internet aboneliğimde yaklaşık olarak son birkaç haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde en az 10 kez internet bağlantım kesiliyor ve her kopma yaklaşık yarım saat sürüyor. Bu durum hem işimi ciddi şekilde engelliyor, toplantılarım yarıda kalıyor, upload/download işlemle...

6 Haziran’dan beri Superonline Fiber 50 internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “süreç devam ediyor” şeklinde otomatik yanıtlar aldım ve kimse benimle iletişime geçmedi. Teknik ekipten de herhangi bir dönüş olmadı, arıza ka...

Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür arıza yaşanıyor ve halen çözülmedi. Yurt dışında olduğum için iletişim amacıyla her defasında eşimin telefon numarasını veriyoruz, buna rağmen ekipler sürekli beni arayıp ulaşamadıklarını belirterek arıza kaydını kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerine def...

Superonline fiber internet ve TV paketi kullanıcısıyım. 13.08.2025 tarihinde bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesildi. Bugün 15.08.2025 ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana 3 saat içinde arızanın giderileceği söyle...

5631**43 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. Sabah 8:30 sularında bölgesel sorun sebebi ile kesilen internet hizmeti ilk başta öğlen 13:00 sularında aktif olacağı daha sonra ise 21:00 sularında aktif olacağı söylendi. Halen internet hizmeti yok ve ne zaman aktif olacağı bilinmiyor. Çağrı merkez...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Dün yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu söylemelerine rağmen herhangi bir teknik destek alamadım. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve bağlantı problemim çözülme...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Özdemirler Apartmanı, Kuşcağız Mahallesi, Bilgili Sokak adresinde hizmet almaktayım. Özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Günlük yaklaşık 20 kere kopma meydana geliyor. Bu durum hem internet kullanımımı hem de gene...

Superonline internetimle ilgili sıkıntı yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. İlk gün aradığımda, 24 saat içinde ekiplerimizin geleceği söylendi. Ancak gelmediler. Tekrar aradık, bu sefer 48 saat içinde geleceklerini, önceki bilgilendirmenin yanlış olduğunu söylediler. 48 saat de geçti ama hâlâ ek...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür Samsun Atakum’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi...

Turkcell Superonline Evde internetim 09.08.2025 tarihinde gece yarısı kesilmiş, evde internetten sabit ip ile yürütmem gereken acil işlerim olduğu için müşteri hizmetlerini her gün arayak arıza kaydı açtırdı. 24 saat içinde arızam ile ilgili çözüm bulacaklarını söylediler. 14.08.2025 tarihine kadar ...

Kurumsal bir şirket olarak Çetinler Akü San. Tic. Ve Paz. Ltd. Şti. Adına Antalya Kepez’deki Şafak Mah. Akdeniz Sanayi Sitesi 5008 Sokak No:55 Çelik Akü adresinde, 22157799 abone numarasıyla Turkcell Superonline fiber internet hizmeti almaktayız. Sabah 09.30’dan bu yana internet bağlantımız tamamen ...

Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5965**26). Ahimesut Mahallesi, Etimesgut Ankara, İnci Park Evleri Sitesi adresinde uzun süredir hizmet almaktayım. Yaşadığım düşük hız sorunu senelerdir devam ediyor, ancak son dönemde bu problem çok daha belirgin ve rahatsız edici hale geld...

02.06.2025 tarihinden bu yana Konya/Karatay adresimde Superonline ev internetim tamamen kesik. Her hafta en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza” olduğu belirtilip farklı tarihler veriliyor fakat verilen tarihlerde hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Şu ana kadar intern...

Superonline fiber internet aboneliğimde, sadece 7 günlük kullanımda iki kez (2 şer gün den 4 gün) internet hizmeti alamadım. Her iki seferde de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma 24 ila 48 saat arasında çözüm süresi verildi ve bu süre sonunda da sorun tamamen gideri...