Superonline Arıza

Superonline’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu interneti tercih ettim ancak o günden beri internet bağlantımda sürekli donma, takılma ve hız düşüklüğü sorunları meydana geliyor. Görüntü kalitesi de ciddi şekild...

14.08.2025 saat sabah 08:30 da başlayan internet kesintisinde 5. Güne girdik halen internet yok. İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesinde internetsiz 5. Günümüz. Süreç hakkında bilgi alamıyoruz. Çağrı merkezi bir binanıza gelen kablo değişecek diyor bir bölgesel arıza. Çözüm ve tamir saati def...

15.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğimde, altyapı çalışması sebebiyle evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda belirli bir saat sonrasında bağlantının sağlanacağı belirtiliyor; ancak herhangi bir çalışma yapılmıyor ve internetim hâlâ ...

14 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde, mahallede yapılan elektrik altyapı çalışmaları sırasında fiber internet kablomuz kesildi. Bu durumu hem elektrikçiler Superonline’a bildirdi, hem de ben aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak o günden bu yana, yani beş gündür (bugün 18 ...

Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz yalın ADSL hizmeti kullanıyorum. 3 gündür modemimin ADSL ışığı yanmıyor ve Wi-Fi ağına bağlandığımda ağa oturum açmam isteniyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor, internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, müşteri...

4 gündür Eskişehir Kurtuluş Mahallesi Bilgin Sokak'ta bulunan evimde Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum. Her defasında mahalledeki bir aksaklık nedeniyle arıza olduğu, belirli bir saatte sorunun giderileceği söyleniyor ancak...

73388762 numaralı Superonline VDSL limitsiz abonesiyim. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi 686/14 Sokak No:30 Daire:2 adresinde, 14 Mayıs 2025 tarihinden bu yana her gün, günde 60 ila 80 kez internet kopması yaşıyorum. Bu durumdan dolayı neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzer...

Superonline 1000 Mbps Fiber+TV Plus paketini İstanbul Avcılar Cihangir’de kullanıyorum. 3 gündür internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda genel bir arıza olduğu, ekiplerin müdahale ettiği ve belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor. Ancak 3 gündür her defasında saat değişiy...

Superonline pişmanlıktır... Superonline fiber internet hizmetimde sürekli arıza yaşıyorum. Son olarak, 24 saati geçen bir kesintiyle karşı karşıyayım ve hala sorun çözülmedi. Bu, son bir ay içinde ikinci kez tekrarlandı. Yıl içerisinde ise sayamadığım kadar kesintiler oldu. 10156439 numaralı aboneli...

Superonline internetim 6 gündür kesik. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorlar servisin bizimle iletişime geçeceğini söylüyorlar fakat ne bizi arayan var ne de evimize sorunu çözmeye gelen... Tekrar tekrar arıza kaydı oluşturuyorlar ve kendileri de kayıt süresinin geçtiğini...

Superonline Fiber + TV Plus hizmeti kullanıyorum. Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi'nde 5 gündür "genel arıza" gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı bir gün için düzeleceği söylenerek yalnızca oyalandım ve sorun çözü...

Yaklaşık 2 haftadır Superonline ADSL hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde uyarı ışığı yanıyor ve internet bağlantım sık sık kopuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir arıza kaydı veya servis yönlendirilmedi. ...

Superonline Fiber internet hizmetimde 1-2 gündür gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı tamamen kesiliyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Sorunun başlamasından bu yana modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel çözümleri denedim anca...

Superonline kullanıyorum, 1 aydır evimde internet yok. Genel arıza diyerek oyalıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da bir şey söyleyemiyor. Yani cidden yazık, günah. Geri dönüş yapacağız dediler, 2 ay oldu. Kimse dönmedi, arayan da olmadı. 8116 Sokak No: 18 Kat: 1 Daire: 2 İzmir Çiğli Mal...

13.08.2025 tarihinde apartmanımızdaki Superonline fiber internet portu yandı ve o günden bu yana evlerimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca kez çağrı açmamıza rağmen Superonline tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmedi, her seferinde “ilgili birimlere ileteceğiz” denilerek oyalandık. 3 gündür...

Superonline fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Müşteri numaram 52535860. 12.08.2025 tarihinden beri internet bağlantısı mevcut değil. Bu soruna yönelik aynı gün arıza bildiriminde bulundum ve 13.08.2025 tarihinde eve gelip kontrol sağlandı. Ancak sorunun evde olmadığı altyapı ekibinin bakması...

Superonline internetimde sürekli kopma problemi yaşarken, dün tamamen gitti ve bir daha gelmedi. Kopma sorunu olduğunu söylediler ve talep açtılar, fakat ne arayan var ne de soran. Planlama yapılması gerekmiyor mu? Bütün gün aramalarını mı bekleyeceğiz evde? Bu yaklaşımlarından dolayı mağdurum ve bi...

13 Ağustos’tan beri İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor. 2 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece “şu saatte gelecek” denilerek oyalandım, ancak teknik ...

Superonline abonesiyim ve Ankara Susuz Mahallesi’nde yaşıyorum. 14 Ağustos saat 16:30’dan beri internet hizmeti alamıyorum. 15 Ağustos 16:35 itibariyle hâlâ bağlantı yok ve 24 saati geçmiş durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece genel bir arıza olduğu ...

13.08.2025 tarihinde Superonline tarafına bir kayıt açtım, arıza için bir gün sonra geldiler, baktılar. Kablo değişimi için farklı bir ekip gönderilecek dendi. Arıza var, görüyorlar ama tedbirli gelmiyorlar. Bugün bu saat oldu, aciliyet bildirmeme rağmen dönüş yok. Acil ve ivedilikle aksiyon alınmas...