Vitra Origin Fırçalı Tuvalet Kağıtlığı Rulonun Düşmesi Nedeniyle Garantili Ücretsiz Değişim Talebi

Vitra Origin fırçalı nikel rengi tuvalet kağıtlığını 2023 Aralık ayında satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 aydır ürünü kullanamıyorum, tuvalet kağıdını taktığımda rulonun aşağı doğru düşmesi nedeniyle görevini yerine getirmiyor.

Ürünü internet üzerinden, satıcısı Vitra olacak şekilde almıştım ancak tam olarak hangi platform olduğunu şu an hatırlamıyorum. Ürünle ilgili şu ana kadar ne Vitra ile ne de satın aldığım platformla herhangi bir görüşme yapmadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu tuvalet kağıtlığının garanti kapsamında incelenerek aynı ürünle ücretsiz değişimini talep ediyorum. İlgili sipariş A** ç**** ismiyle verilmiş olup, tarafıma 0507********68 numaralı telefondan ulaşılabilir.