to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2026 tarihinde evime Superonline ev interneti bağlandı. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra internetim bağlantı Wi-Fi tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmeti hiç kullanamıyorum. Aradan 72 saatten fazla geçmesine rağmen, 30'dan fazla kez müşteri hizmetlerini aramış olmama karşın ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Arıza kaydı oluşturulduktan sonra en geç 24 saat içinde ekip yönlendirileceği ve tarafıma randevu atanacağı söylendi. Sonrasında bir randevu ataması yapıldı ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen bir servis ekibi oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Servis gelir diye defalarca evde beklemek zorunda kaldım, bu nedenle evden çıkamadım ve günlük işlerim ile işlerim ciddi şekilde aksadı.
800 TL’lik bir tarife ücreti alınıyor fakat ödediğim bu hizmeti ilk günden beri kullanamıyorum. Müşteri numaram/arıza kayıt numaram 194669801’dir. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, ayrıca kullanamadığım ve servis beklemek zorunda kaldığım günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim 15 Ocak 2026 Perşembe gününden beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internete hiç bağlanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemizde bölgede genel bir ar...
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen sorunuma dair net bir çözüm sunulmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 2–3 saatte bir aradım. Her seferinde servis için randevu oluşturulacağı ...
Superonline ev interneti aboneliğimde 6 Nisan 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günün hiçbir saatinde bağlantı gelmiyor, hizmet tamamen kesik durumda. İlk 3 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca “5 saat sonra gelecek, kısa sürede düzelecek” gibi y...
Yorumlar