to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yetersizliği Nedeniyle İnşaatlarda Sürekli İnternet Kesintileri
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede her inşaat, yol veya yıkım çalışması olduğunda internet kablosu sürekli kopuyor ve bağlantım tamamen gidiyor. Bu durum tekrarlayan bir hal aldı ve her seferinde günlerce internetsiz kalabiliyoruz.
Şu anda da yaklaşık 6–7 saattir internet bağlantım yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “çalışma devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor. Ancak sorun geçici bir arıza değil, bölgedeki her çalışma sırasında yaşanan altyapı yetersizliği ve korumasız kablo sorunu gibi görünüyor.
Artık bu tekrar eden kesintilerin son bulması için bölgemizde kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini, kabloların dış etkenlerden etkilenmeyecek şekilde düzenlenmesini ve bu sorunla ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
40 gündür kabloların bağlı olduğu kutunun değişmesi için bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.05.2026 - 11.44'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 20.05.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 07.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli beni aradıklarını söylüyorlar artık açmıyorum çünkü sürekli bana en kısa sürede çözüm sağlayacaklarını iletiyorlar bugün 40 gün oldu beni arayacağınıza çözüm sağlayın artık beni aramanız sorunumu çözmüyor
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
