to read complaints and reviews, or file yours. 
194681160 numaralı kayıt ile belirttiğim internet hattımda 84 saattir sinyal bağlantı yok ve Superonline herhangi bir çözüm üretemeyerek, bölgemizde genel arıza olduğunu belirtmektedir. Yan komşumda, alt komşumda vs üst komşumda Superonline internet bağlantısı mevcutken ben dairemde bağlantı mevcut değil! 36 saat önce teknik servis talebi ile açtığım şikayetim için hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Bu kadar kötü hizmet anlayışı başka bir firmada görmedim!
Yaklaşık bir buçuk aydır mağdurum. İnternet bağlantısında yaşanan kesintiler kronik bir hal aldı. Daha dün akşam yine internetim yoktu. Arıza kaydı açtırdım fakat ilginç bir şekilde internetim gelmemiş olmasına rağmen kayıt kapatılmış. Bugün yine arayıp yeni bir arıza kaydı oluşturduk, numarası 1634...
Tam 8 gündür internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana 24 ila 48 saat içinde çözüleceğini söylemelerinin ardından 2 tane daha 48 saat geçti. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcileri sadece hızlandırma maili atabiliyorlarmış. Bir çok defa mail bırakmamıza rağm...
Superonline internet arızasına ilişkin 3 gündür dönüş yapmıyor. Sürekli çağrı merkezini arıyorum. İnternet bağlantımdan sinyal gitmediğini ve ekibin beni arayacağını söylüyorlar ama kimse aramıyor. Her defasında çağrı merkezinden farklı kişilere aynı süreci anlatıyorum. Özür dileyerek hemen aranacağ...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. İlk arızayı 4 gün önce bildirip kayıt açtırdım (Arıza Talep No: 185678155, Müşteri No: 5643**43). O günden bu yana tarafıma 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir...
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 2 gündür evimde internet bağlantısı alamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (No: 184038144) oluşturdum. Yasal müdahale süresi maksimum 36 saat olmasına rağmen, 48 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teknik destek ...
Yorumlar