Superonline Arıza

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Fatih Sultan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık Mayıs ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır, evimdeki internetim gün içinde rastgele saatlerde, günde 8-10 saat arasında kesiliyor. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmet...

04.08.2025 saat 15:21 itibariyle İstanbul Çekmeköy’deki evimde Superonline ev interneti hizmeti alamıyorum. Bu sorun ara ara tekrar ediyor ve internet hizmetim sık sık kesiliyor. Belirttiğim tarih ve saatten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 182839218 numaralı arıza kaydı açıldı. Anc...

Fikirtepe’de ikamet ediyorum. Superonline internetim dünden beri tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı saatler veriliyor ama her defasında erteleniyor. Sorunun ne olduğu net olarak söylenmiyor, giderildiği söyleniyor ama hala sonuç yok. Bu süreçte işlerimiz aksı...

Yaklaşık 1 aydır yeni taşındığımız Mardin Artuklu Nur Mah. 7. Sokak No:26 c Daire:21 adresimizde Superonline fiber internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Türk Telekom altyapı ekibi port taktıktan sonra adresin yanlış olduğunu belirtti ve bu nedenle bağlantı sağlanamadı. Durumu defalarca Turkcell Sup...

05.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Ankara Mamak’taki adresime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvurdum. Kurulumdan yalnızca 2 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğunu, ekiplerin gelmesi gerektiğini söylediler. Henüz yeni bağlan...

Superonline sürekli arıza oluşması, her ay mutlaka birkaç müşteri temsilcisini arayıp görüşüyoruz. Aramadığım zamanlar merak edip kendileri arıyorlar. Bitkinlik veren internet kesintileri. Taahhüdün dolmasına 3 gün kaldığı için mutluyum. Müşterilerinizi Allah kurtarsın.

Superonline ADSL internet kullanmaktayız. Daha önceden de altyapı kaynaklı arızalar olur. 48 saat içinde giderilirdi. Bu seferki arızanın port arızası olduğu Türk Telekom'un altyapısı olduğu için iletildiği ve onarılacağı söylendi. Arıza 30.07.2025 saat 15:20 sularında başladı. Müşteri hizmetleri il...

Yaklaşık 12 gündür ev interneti ve TV yayını yok. Defalarca aramamıza rağmen çözüme ulaşamadık. Her gün arıyoruz, her seferinde saat veriyorlar. En son dün, sus payı olarak 5 GB hediye etmek istediler ama hâlâ ne zaman yapılacağı belli değil, ne zaman hizmete kavuşacağımızı bilmiyoruz. Etrafta bir ç...

Superonline Fiber 100 abonesiyim. Son zamanlarda her 10 günde bir evde ve bölgede internet kesintisi yaşıyoruz. Son kesinti bugün saat 10:00’da başladı ve halen düzelmedi. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için, bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştık; bu dur...

İnternet bağlantım yok, 5 gündür aramama rağmen '24 saat içinde dönüş yapacağız' dediler. Kimse aramadı, ilk gün 'yarın gelecek' dendi, gelinmedi. Faturayı ben tam ödüyorsam, tam hizmet almak istiyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen kesinlikle dönüş olmadı. Arıza kaydı numaralarımı da paylaşıy...

Evde Turkcell Superonline internet ve TV kullanmaktayız fakat bir hafta önce internet ve TV maalesef kesildi. Günlerdir arıyorum, gelen giden maalesef olmadı. Defalarca durumun aciliyetini anlattım. Babam tek başına yaşıyor, dışarı çıkamıyor. Sıcaklardan dolayı tek yapabildiği TV izlemek ama maalese...

Superonline Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2-3 kez internet bağlantısı kesiliyor. Bu sorun interneti kullanan tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve bağlantının sürekli kopması, özellikle Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri h...

Evde Superonline/İznet internet aboneliği kullanıyorum. İzmir Buca Adnan Kahveci Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internetim kesik ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum; aciliyetini özellikle belirttim. Evden çalışan bir yazılımcı olduğum için internet bağlantısı benim için hayati derece...

Ben H*****, Asıl Superonline'dan şikayetçiyim. Cuma öğleden beri internetim yok, sorunu çözmüyorlar. Belki 20 kere aradım, yine de yapmıyorlar. Sürekli yenileyerek en baştan arıza kaydı oluşturuyorlar. Böyle bir işletme görmedim. Bunun acil olarak düzeltilmesini istiyorum.

Turkcell Superonline kadar hiçbir işe yaramaz vasatlar. 6 aydır ev internetimde kopma yaşıyorum. Şimdiler de ise hiç bağlanmıyorum. Belki 50 kez görüştük. Müşteri hizmetleriyle ayrı teknik serviste ki ekiplerle ayrı. Müşteri hizmetleri sürekli arıza kaydı oluşturuyor ama alt yapı ekipleri bir arızay...

Merhaba. Ben Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 14.07.2025 tarihinde 5435**76 kullanıcı olduğum internet aboneliğimin arızası sebebiyle uzun süredir bağlantı kopması ve yavaşlık problemi yaşıyorum. Arıza kaydı bırakmama rağmen 20 gündür kimse gelmedi ve arızam için herhangi bir işlem yapılmadı. Ke...

Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Sorunun başladığı ilk günden beri her gün hem müşteri hizmetleriyle görüştük hem de bayiye gidip destek istedik. Her aramamızda yalnızca tekrar arıza kaydı açıldığı belirtildi, fakat ne bir çözüm sunuldu ne de so...

Superonline Fiber Ev internet aboneliğime ait bağlantı, apartmanıma gelen T*** ekiplerinin çalışması sırasında dairemin önündeki fiber kabloyu iki yerden zedelenmesi nedeniyle dünden beri kesildi. Kablodaki zedelenmenin bana bağlı bir sebebi yoktur; apartmanda diğer dairelerin bağlantıları çalışırke...

Birkaç gün önce Superonline müşteri hizmetlerinden aradılar. Taahhüdünün bittiğini söylediler. Ben de altyapımın desteklediği kadar interneti taahhütlü olarak satın almış bulundum. Ama evin interneti ile paketimin interneti arasına neredeyse iki kat fark var.