to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 5 Gün Çözülmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre zarfında internet hiç çalışmadı, tek bir an bile bağlantı sağlayamadım.
17.05.2026 saat 12:05 civarında arıza kaydı açtırdım ve her aradığımda farklı saatler verilerek oyalanıyorum. Bir gün 15:00’te geleceği söyleniyor, saat 15:00 olduğunda tekrar aradığımda bu kez 22:00’ye ertelendiği belirtiliyor. Buna rağmen bağlantı hiçbir şekilde düzelmiyor. Ayrıca “24 saat içinde müşteri temsilcisi tarafından aranacaksınız” denmesine rağmen kimse beni aramadı.
Abonelik numaram 60190733’tür. Hem günlerdir kullanamadığım internet için ödediğim ücretin iadesini veya faturama indirim yapılmasını hem de Turkcell Superonline aboneliğimin herhangi bir ceza yansıtılmadan derhal iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
