Superonline Bağlantı Arızası Ve 6 Gün Süren 24 Saat Sözünün İhlali

Cenk · 2026-05-19T13:08:27+03:00

Bir süredir bağlantı sorunu yaşadığım Turkcell Superonline 1000 Mbps aboneliğim için 13 Mayıs'ta arıza talebi oluşturdum. L. A. N. Bağlantılarımda sorun göründüğünü söylediler. 24 saatte müdahale edeceklerdi. 6 gün geçti. Bu arada 2 defa daha aradım. Hep 24 saat sözü. Bu kuruma bu ciddiyetsizliği yakıştıramadım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cenk

Superonline

19 Mayıs 13:08208

Cenk'nin Teşekkür Mesajı

“Modemimi yenisiyle değiştirerek internet sorunum çözüldü ve ücretsiz değişim sağlandı.”

Superonline

19 Mayıs 13:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Cenk

29 Mayıs 13:30

Modemimi yenisiyle değiştirerek internet sorunum çözüldü ve ücretsiz değişim sağlandı.

Superonline

1 Haziran 09:48

Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum

Umutcan

Superonline

6 Aralık 2025 20:57425

"Son iki ekip modemi ve adaptörünü değiştirdi. İnternet hızını da 1.000 Mbps'den 500 Mbps'ye düşürttürdüm. 25 Aralık'tan beri bağlantı kopma sorunu yaşamadım. Geç de olsa çözüm için teşekkürler."

3 Yorum

30 Saat Süreyle Superonline İnternet Kesintisi Eğitimimi Aksattı

Taha

Superonline

28 Mart 01:57390

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde 26 Mart sabahından beri internet erişimi tamamen kes...ildi. Modem ve kablolarda herhangi bir değişiklik ya da müdahale olmamasına rağmen, sistem sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, sistemsel bir hata olduğunu gösteriyor. Aynı gün ...

Superonline Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik

Osman

Superonline

3 Şubat 2025 12:402.685

Turkcell Superonline internet yeni abonesiyim. Geldiler, 1000 Mbps olan paketi ve TV Plus'ı bağladılar. 24 saat geçmede...n internetim arızaya düştü, modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Hiçbir şekilde internet bağlantımız yok. Eşim ve ben evden çalışıyoruz. Arıza meydana geldiğinde ilk arıza kayd...

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 24 Saatlik Yanıltıcı Söz

İsmail

Superonline

7 Nisan 20:42101

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Üç gündür devam eden bir genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu... süre boyunca evimde internet hiç yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “24 saat içinde düzelecek” denilerek oyalandım fa...

Superonline'ın Sürekli Geciken Arıza Çözümleri

Ozan

Superonline

11 Aralık 2024 20:321.017

Superonline arıza giderme konusunda oldukça vasat. Taahhüdüm biter bitmez iptal edeceğim. 24 saati geçti ve hala interne...t sorunumuzu çözemediler. Sözde 100 Mbps hız veriyorlar ama bir kesinti sorununu çözemiyorlar. Superonline pişmanlıktır. Çağrı merkezi sürekli ilerleyen saatlere atıyor. Soruna müd...