Rize Kirazlık Mahallesinde Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Superonline ev interneti aboneliğim için 16 Mayıs saat 15.00’ten beri kesintisiz şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde telesekreter “bulunduğunuz bölgede altyapı kaynaklı arıza var, çalışma yapılıyor” şeklinde otomatik bir yanıt veriyor. Bunun dışında net bir bilgi, tahmini çözüm süresi veya detaylı bir açıklama yapılmıyor.

Üç gündür internet tamamen yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Rize Pazar Kirazlık Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, altyapı arızasının acil olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 76891697.