to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 12504201 abone numaralı müşterinizim ve 194639370 numaralı arıza kaydım bulunuyor.
Evimdeki tüm cihazlar internete bağlı olduğu ve evimde telefon hattı da çekmediği için 3 gündür evde hiçbir işimi halledemiyorum. Hem işimden geri kaldım hem de sosyal hayatımdan tamamen kopmuş durumdayım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 6–7 kez aradım. Her seferinde arızanın 48 saat içinde çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen bu kez altyapı sorunu olduğu ve çözüm aşamasında bulunduğu ifade edildi ancak hâlâ hiçbir somut aksiyon alınmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Tek isteğim, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.
Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre zarfında internet hiç çalışmadı, tek bir an bile bağlantı sağlayamadım. 17.05.2026 saat 12:05 civarında arıza kaydı açtırdım ve her aradığımda farklı saatler verilerek oyalanıyorum...
Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır internetimi neredeyse hiç verimli bir şekilde kullanamıyorum. İnternet hız testi sonuçlarında kağıt üzerinde bir sorun görünmese de günün her saatinde, gün boyu aynı derecede bağlantı sıkıntısı yaşıyorum ...
Turkcell Superonline abonesiyim. Mart ayı boyunca, 1 Mart’tan 25 Mart’a kadar evimdeki interneti neredeyse hiç kullanamadım. Kablolama kaynaklı bir hata olduğu söylendi ve bu nedenle uzun süre hizmet alamadım. Bu süre içinde yaklaşık iki günde bir müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. H...
Turkcell Superonline sabit ev internetim 7 gündür tamamen kesik durumda. Modemim ZTE marka ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum, evde interneti kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her seferinde “size döneceğiz” denilerek telef...
Yorumlar