to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalan Abonelik İçin Acil Çözüm Ve Ücretsiz Fesih Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Temmuz’dan beri internetim tamamen kesik durumda. Modemde yalnızca kırmızı internet ışığı yanıyor ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum.
Bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, geri dönüş yapılmayınca 2–3 defa daha arıza kaydı açtırdım ancak hiçbir sonuç alamadım. Ne teknik ekip yönlendirildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.
Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım ve arızaya rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı için aboneliğimin taahhütsüz olarak, cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 69176210’dur. Gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Her görüştüğüm kişi aynı cümleyi kuruyor ama çözüm yok
