Superonline Arıza

Superonline ev internetim yaklaşık 2 aydır sürekli olarak kopuyor ve çoğu zaman hiç çalışmıyor. Halen aynı sorunu yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan müdahale ile geçici çözümler sağlandı ancak sorun kısa süre sonra tekrar ediyor. Arıza kaydı oluşturuldu, fakat teknik eki...

Turkcell Superonline’dan yeni abone olarak ev interneti ve TV paketi hizmeti aldım. 4 Ekim Cumartesi günü saat 14:30’dan beri internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV paketim de çalışmıyor. Aynı binada diğer dairelerde herhangi bir sorun yok, sadece benim dairemde bu problem yaşanıyor. So...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür tamamen yok. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum hala devam ediyor. Daha önce benzer bir problem yaş...

Superonline aboneliğim kapsamında 26 Eylül’den itibaren internet bağlantım tamamen kesilmiş durumdadır ve bu tarihten bu yana hiçbir şekilde internete erişim sağlayamamaktayım. Modem ve bağlantı kablolarını defalarca kontrol edip yeniden başlatmama rağmen sorun devam etmektedir. 26 Eylül Cuma günü...

Her gün internet kopmasından ve saatlerce internet olmamasından bıktım. Her gün arıza kaydı oluşturuluyor, ancak bu sorun bir gün bile sürmeden tekrar ediyor. Superonline tam bir pişmanlık. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor. Bina sahibi olarak Superonline'a ait fiber kutusunu kaldırtmayı düşü...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle günde 10 kez bağlantı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 20 kez arıza kaydı oluşturdular ancak hiç...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece hafta sonları evde olabildiğimi baştan belirttiğim halde, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen hala faturamla ilgili bilgilendirme mesajları gönde...

1 Ekim’den bu yana İzmir Bayraklı Postacılar Mahallesi 7666 Sokak No:38 Barış Apartmanı adresinde, Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 75973891. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde “10 saat sonra gelecek” şeklinde g...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinde iki haftadır her hafta sonu bağlantı sorunu yaşıyorum. Gaziantep Beştepe Mahallesi’indeki adresimde, sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin arayıp randevu oluşturacakları söylendi, ancak 3 gündür kims...

30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Mersin/Silifke adresimde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Her akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, bana genel bir arıza olduğu ve internetin saat 22:00’de geleceği söyleniyor; ancak bu bilgi hiçbir zaman gerçekleşmiyor ve sürekli oyalanıyorum....

Superonline’dan Limitsiz 200 Mbps internet paketi satın aldım ve Yüzüncüyıl Mahallesi F**** M*** Bulvarı Pera Plus Sitesi a Blok 12/34 Çukurova/Adana adresinde kullanmaya başladım. Ancak bağlantının yapıldığı ilk gün, yani 01.10.2025 tarihinde, elektrik kutusunda kablo kopması yaşandı ve o günden be...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak 2024 yılından bu yana, Mersin Yenişehir’deki adresimde her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat a...

29 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy/İstanbul adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetinin adaptörü arızalandı ve teknik servis tarafından değiştirildi. Ancak bu işlem için tarafımdan 600 TL ücret talep edildi. Adaptörün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, fakat bu ücretin a...

Öğlen 12 den beri İnternetim yok... İşerim aksadı, verilen bilgiler yeterli değil. 17:30 kadar arıza giderilecek diyorlar. Ne arızası kardeşim? 5-6 saat arıza mı sürer Turkcell Superonline a yakışmıyor. Bu tür durumlar. Acil şekilde tekrar daha açıklayıcı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

04.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’indeki iş yerimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde bağlantı kopması yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik personel, kablonun uç kısmında kırık olabileceğini, dükk...

01.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresimde Superonline 1GB limitsiz 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başlattım. Kurulumu yapan ekip, yeni kablo çekilmesi gerektiğini sorduğumda mevcut adresteki eski Türk Telekom kablosunu kullanarak bağlantı kurdu ve “gerek yok, bu kabloyla olur” şekl...

Yaklaşık 6 aydır Beyoğlu’ndaki evimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda sık sık yaşanan elektrik kesintilerinin ardından internet bağlantım tamamen gidiyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıra...

2 Ekim 2025 saat 11:00’den beri İzmir Karabağlar’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 4 Ekim 2025 saat 10:43 itibarıyla hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve her aradığımda “genel arıza” olduğu, gün içinde sorunun giderileceği söyleniyor. Ancak bu vaatler 3 gün...

Superonline İstanbul Pendik’te bulunan adresimde TV ve ev interneti hizmeti almaktayım. Dün geceden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve bu nedenle hizmetlerden faydalanamıyorum. Ayrıca televizyon yayınında da sürekli takılmalar yaşanıyor, düzgün bir şekilde izleyemiyorum. Modem ve bağlantı c...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 10-12 gün önce bağlattığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Buca Yaylacık Mahallesi 165 Sokak adresinde kullanmakta olduğum internetim, her gün 6-7 defa bağlantı kopması sorunu ile karşılaşıyor. Bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Müş...

Şubat 2025’te İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresime Superonline Fiberin Yıldızı Kampanyası kapsamında internet montajı yapıldı. Ancak montajdan bu yana, bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternetim günün her saatinde sürekli olarak kopuyor veya hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz...

+1