to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnterneti Çalışmıyor, Uzun Süreli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline ev internetim 22 Haziran’dan bu yana tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu nedenle evden işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece ekipleri beklemem gerektiği söylendi. SMS ile de arıza talebimin alındığı ve altyapı sağlayıcısına iletildiği bildirildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne saha ekibi geldi ne de bağlantım sağlandı, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Hem uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini hem de internet hizmeti alamadığım tüm dönem için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala internetim yok 1,5 ay oldu
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
