to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen 1 Haftalık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 1 haftadır sürekli bir arıza var ve bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.
Hem dijital kanallar üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir somut aksiyon alınmadı ve sorun hala devam ediyor. Buna rağmen hizmet alamadığım internetin fatura bedelini ödemeye devam ediyorum. Sistemde arama kayıtlarım ve arıza bildirim taleplerim zaten firma tarafından görülebilmektedir.
0546********68 numaralı hattıma/aboneliğime ait bu arızanın acilen giderilmesini, kullanamadığım dönem için faturamda gerekli iadelerin/indirimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
