to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Güvenlik Kameralarına Erişimi Engelliyor
20 Temmuz’dan bu yana İzmir Çiğli’deki iş yerimizde Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesik durumda. İnternet olmadığı için işletmemizdeki güvenlik kameralarına da uzaktan erişemiyoruz ve iş yerimizi kontrol edemiyoruz.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de gelen bir ekip yönlendirildi. Yüksek ücret ödeyerek fiber internet hizmeti alıyoruz ancak uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz, bu durum hem güvenlik açısından hem de işleyişimiz açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.
İnternet bağlantımızın acil olarak sağlanmasını, arıza için teknik ekibin en kısa sürede iş yerimize yönlendirilmesini ve bu kadar uzun süre hizmet alamadığımız günler için de tarafımıza uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
