to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Hafta Boyunca Sürekli Kırmızı LOS Işığı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Şikayeti
17 Ağustos 20:549
İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetim hiç bağlanmıyor, modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 6 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturuldu ancak en son en fazla 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, buna rağmen arıza hâlâ devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de verilen sürelerin tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
17 Ağustos 20:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
