to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline 1000 megabit ev interneti kullanıcısıyım. 10 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Toplam 8 gündür internetsiz kaldım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Evime Turkcell ekipleri tam 4 kez geldi. Her gelişlerinde sadece kablonun çıkış yerinin fotoğrafını çekip altyapının kendi işleri olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri döndüler. Her seferinde aynı şey tekrarlandı ve arıza giderilmedi.
Ayrıca gelen ekiplerin eşimle lakayıt bir şekilde konuştuklarını, iletişimlerinin de son derece saygısız olduğunu belirtmek istiyorum. Hem hizmet alamıyorum hem de bu süreçte üsluptan dolayı ayrıca mağdur oluyorum.
8 gündür kesintisiz bir şekilde internetten mahrum kaldım. Turkcell Superonline’dan arızamın acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte kullanamadığım günlere ilişkin fatura yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyet ile çalışanların tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne incelemesi klavyeden yazmak kolay çözüm nerede aynı bina içinde Türk Telekom geldi hemen ertesi gün kabloyu çekti internet kullanımı başladı siz Turkcell olarak ne yaptınız Çözüm yok Ama reklamda kerem bursin güzel oynuyor hızlı çözüm diye buradan eğer bu yorumu okuyan varsa kesinlikle Turkcell Superonline başvuru yapmayın
