Superonline Ev İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi

Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen arıza bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında arıza kaydı oluşturup 24 saat içinde çözüleceğine dair mesaj gönderdiler ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Arızayı gidermesi gereken yetkili bayi ne beni arıyor ne de adrese gelerek tamir işlemini gerçekleştiriyor. Hatta bayinin sistemde beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediği bilgisi paylaşılmış, oysa ki telefonuma hiçbir arama gelmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

5 gündür internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen sahaya inip sorunu çözecek ekipten hiçbir temas yok. Arızanın gecikmeden, ivedilikle giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.