Alanya’da 1000 Mbps İnternet Hızı Aşırı Yavaş Kullanılamaz

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 13.08.2026 tarihinden beri internet bağlantım aşırı yavaş ve çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem bilgisayarda hem de diğer cihazlarda internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, günlük işlerimi dahi yapamaz hale geldim.

Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma bir arıza kayıt numarası da iletilmedi. Herhangi bir modem resetleme veya ekstra işlem yapmam istenmedi, kendi çabamla da bir iyileşme sağlayamadım. Antalya Alanya’daki adresimde gün içinde neredeyse her saatte bu yavaşlık problemi devam ediyor.

İnternet hizmetinden fiilen yararlanamadığım bu durumun acilen incelenmesini, bağlantımın normal seviyeye getirilmesini ve mutlaka teknik ekipten bir personelin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.