to read complaints and reviews, or file yours.Bilerek Kesilen Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Yeniden Bağlantı Talebi
24.08.2026 tarihinde işten eve geldiğimde daire kapımın önünde modeme giden internet kablomun bina girişinde kesilmiş şekilde sallandığını fark ettim. Binadaki kabloları fiberle değiştirmek için ekiplerin geldiğini öğrendim ancak evde kimse yokken benim daireme ait kablo da bilinçli olarak kesilmiş ve bu işlem sonrası internetim tamamen kesilmiştir.
Durumu fark eder etmez Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bu durum bir arıza değil, yapılan çalışma sırasında bilinçli olarak kabloların kesilmesi sonucu oluşan bir mağduriyettir. Buna rağmen henüz internet hizmetim yeniden sağlanmamıştır.
Turkcell Superonline’dan, kesilen bağlantımın acil olarak yeniden kurulmasını, internetimin aynı gün içinde aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli her türlü adımın atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Umarım bugün halledersiniz
Bugün gelip kesilen kablonun yerine fiber kablo çektiler ve sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
