Bilerek Kesilen Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Yeniden Bağlantı Talebi

24.08.2026 tarihinde işten eve geldiğimde daire kapımın önünde modeme giden internet kablomun bina girişinde kesilmiş şekilde sallandığını fark ettim. Binadaki kabloları fiberle değiştirmek için ekiplerin geldiğini öğrendim ancak evde kimse yokken benim daireme ait kablo da bilinçli olarak kesilmiş ve bu işlem sonrası internetim tamamen kesilmiştir.

Durumu fark eder etmez Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bu durum bir arıza değil, yapılan çalışma sırasında bilinçli olarak kabloların kesilmesi sonucu oluşan bir mağduriyettir. Buna rağmen henüz internet hizmetim yeniden sağlanmamıştır.

Turkcell Superonline’dan, kesilen bağlantımın acil olarak yeniden kurulmasını, internetimin aynı gün içinde aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli her türlü adımın atılmasını talep ediyorum.