Kablom Koptu, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı Ve İnternet Hizmeti Kesildi

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Dün kendi hatam sonucu internet kablom koptu ve o zamandan beri bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Telefona bağlandığımda da “İnternet kullanılamıyor” uyarısı almaya devam ediyorum.

Durumu bildirmek ve kablonun onarılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Talep oluşturduklarını ve beni arayacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş yapılmadı. Sabah bir arama aldım, telefonu açtığımda ise herhangi bir görüşme yapılmadan kısa süre içinde hat kapatıldı ve tekrar aranmadım. Abone numaram 11813046’dır.

Kendi hatam sonucu oluşan bu arıza için tarafıma acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini, internet kablosunun onarılmasını ve hizmetin bir an önce yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.