to read complaints and reviews, or file yours.24 Gün Süresince İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz İptal Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 24 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde 01.08.2026 tarihinden bu yana tek bir gün bile internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ettirilmek isteniyor ve sanki kusur bendeymiş gibi işlem yapılıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aramamda sadece arıza kaydı açmakla yetindiler, ekiplerin geleceği söylendi ama ne gelen oldu ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Bu kadar uzun süre internetin tamamen kesik olmasına rağmen firmanın ilgisiz kalması ve çözüm üretmemesi kabul edilemez. Üstelik tüm bu mağduriyete rağmen iptal talebimde cayma bedeli isteyebileceklerini söylemeleri hem haksız hem de müşteriyle alay etmektir. Yaşım gereği de bu aboneliğin bedelsiz iptal edilmesi gerekirken bunun bile konuşuluyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
01.08.2026’dan bu yana hiç kullanamadığım internet hizmeti için arıza başlangıcından iptal tarihine kadar tek kuruş ücret talep edilmemesini, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin derhal ve tamamen bedelsiz olarak iptal edilmesini istiyorum. Bu açık hizmet kusurunun ve yaşattığınız mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ulaştınız bana ama kesinlikle bir çözüm sunulmadı ve ses tonu yüksek şekilde bağırarak konuşup çocuk azarlar gibi bağıran bir üslupları var, Superonline bir daha mı kesinlikle hayır buradan herkese sesleniyorum net bir aydır internetim yok ve sözde bilgi almak için arayan kişi sert konuşuyor paramızla rezil oluyoruz yazık çok yazık sıfır hizmet bedava para kazanma yöntemi!
